我是淘宝卖家,商品买家签收10天过后系统默认确认收货,12天后买家又以质量有问题要求仅退款不退货

如题所述

那你拒绝就可以了,淘宝介入不会支持仅退款不退货,也就是不会支持抢钱占货。

如果买家改成退款退货,淘宝介入会根据双方凭证判定是否支持退款退货。

祝愉快!追问

我是卖家亲,买家是2017年2月10号签收的快递,19号系统默认的确认收货,3月1号买家申请的仅退款,卖家我拒绝了她的申请换提供了买家签收快递的证据

追答

我的表述没有任何问题呀,知道你是卖家。

您拒绝买家退款申请就可以了。淘宝不会支持仅退款。

追问

好的谢谢

追答

不客气,祝顺利解决

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第1个回答  2017-03-07
预售款?那么久时间,或是7天包退换?问天猫店小二帮忙处理此事吧,只有他们才能处理清楚!
第2个回答  2017-03-07
拒绝他
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