开机后弹出来一个窗口说explorer.exe系统错误，窗口里写着无法启动此程序

开机后弹出来一个窗口说explorer.exe系统错误，窗口里写着无法启动此程序，因计算机中丢失exnscan.dll。尝试重新安装该程序以解决此问题。然后开机之后就黑屏了，什么也没有，也并没有关机。

尊敬的用户您好：
1、硬件上的原因，主要是内存条不兼容，更换内存。
2、系统或其它软件引起的，可用下述方法处理：
（1） 系统本身有问题，及时安装官方发行的补丁，必要时重装系统。
（2） 病毒问题，杀毒 ；杀毒软件与其它软件冲突，卸载有问题的软件。
（3）运行regedit进入注册表, 在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks 下，应该只有一个正常的键值{AEB6717E-7E19-11d0-97EE-00C04FD91972}, 将其他的删除。
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