第1个回答 2014-08-14
你97的所扣得费用是不是你的游戏软件能对上啊,如果是那个游戏的那就说明是手机的问题,如果不是的话肯能是运营上的问题,你打客服咨询一下,让他把相关服务关了,再有一种可能就是手机中病毒了。你的这种情况我遇到过,总是会提示我开了这个游戏或者点播了那个包月服务,最后给联通和游戏的客服打电话才解决了,那些游戏我都没见过就被扣费了
第2个回答 2014-08-14
额…手机内置手费,移动建议关闭移动梦网…或者你用了什么木马游戏软件。倒置的按扣情况…你可以把短信中心号设为空白,如果莫名提试请输入短信中心号 那么就是在短信收费了,只不过发不出短信就不会了。建议恢复出场设置在关梦网在空白中心号 测试一段时间(如果没异常就说明可以正常用了)
第3个回答 2017-09-04
很有可能是你打开某些网页时点到了游戏的下载链接,也有可能是你手机中毒了,有木马程序,所以会自动转到某游戏上去,如果中毒的话会比较麻烦,可能要格机,如果只是不小心点到的话,平时上网的时候多注意咯,比如看视频的时候,比如看新闻,看网页等等,不要随便乱点广告信息就好。
第4个回答 2017-09-21
有这几种可能:
1、手机中了病毒,不小心下载了恶意扣费软件,出现了恶意扣费。
2、不小心点了一些东西,开通了一些其他服务。
解决方法:
打电话给运营商,告诉客服你这是什么情况,恶意扣费的话,话费应该可以返还的。