我的oppo手机突然死机了，一直卡着不用，关键还不能关机，不能重启！

如题所述

1、手机的系统本身存在异常（BUG）导致死机：

解决方法：

①官方每隔一段时间会发布新的系统版本，主要用于改善之前版本的异常BUG，因此，可将手机系统更新到官方最新版本观察使用是否恢复。

②若当前手机系统已是最新版本，可前往官网下载对应型号手机的固件包进行刷机（附刷机教程）。

2、运行过多程序使得CPU温度、负载过高导致死机

解决方法：

①使用完一个程序后，不要仅仅是退回桌面，最好是将其关闭，养成一键清理的好习惯，以免后台运行程序过多。

②勿长时间运行大型程序，如大型游戏等，避免CPU的负载、温度过高。

3、软件本身与系统不兼容出现错误导致死机

解决方法：

在手机自带的软件商店下载应用使用，自带软件商店的应用都是经过oppo官方审核上传，安全性和兼容性比其他下载渠道的更有保障。

4、手机中毒导致死机

解决方法：

①恢复出厂设置，清除跟随软件进入手机的病毒。

②前往官网下载对应型号手机的固件包进行刷机（附刷机教程），清除深入系统的病毒。