我用香港招行一卡通的“货币兑换”功能，香港美元账户兑换兑换人民币，出现“货币兑换失败，HKT1006
超过转账限额，10850>10000，不是说每年累计可以转账5万美元吗，现在怎么只能累积转账10000人民币了？？有谁帮我解答一下，非常感谢
您好！经核实，
香港港币/美元兑换内地人民币，每人每年的结汇限额为5万美元。这个提示应该是单笔限额为10000美元。请您调低金额试下。
若您仍有疑问，建议您咨询招行“客服在线”https://forum.cmbchina.com/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0，我们将竭诚为您服务！追问
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单笔不是10000美元啊？而一年累加只能兑换10000人民币？不知道为什么？？？我有试过兑换多余10000元人民币，结果都会报出那个问题。怎么办啊？
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第1个回答 推荐于2017-11-25
我也遇到了这个问题，刚才来查答案，知道里有这个问题，可是没人回答。我问了客服，我的原因是：因为12个月没有做出过转出交易，所以帐号的转出金额己经被调为了0元，所以我一分钱也转不出。需要到柜台去填表申请了。你的限额如果低的话，那就问问怎么可以调高吧。不像咱们国内的网银，转帐额度是可以自己完全设置的，这个香港一卡通好像不可以。希望以上对各位有帮助。
再附上客服电话： 香港一卡通业务请您在工作时间{周一至周五9：00-17：30（香港公众假日不上班）}拨打95555选择“2”人工服务-“3”香港业务进入人工服务咨询。本回答被网友采纳
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