1、问候语,让座,让客户翻看画册,倒水,落座。
2、向客户简单介绍公司的简介及人员的来历,以及简单介绍一下客户所翻画册。
3、客户经理介绍设计师给客户,设计师作自我介绍并开始谈客户。
4、首先问客户哪的房子,多少平米,有没有带户型图,如没带由客户自画或设计师根据客户所讲方位画出大概的户型图,并询问客户家有几口人,是否有老人和孩子,住在几层并引导客户开始讲需要做什么,想要什么效果,喜欢什么颜色,根据户型图大概标出客户需要做出的工程项目及房间的具体名称(不要跟客户谈论具体方案,避免走极端,可结合手册进行讲解)。
5、设计师根据客户说的想法,经过快速加工开始谈自己的想法。首先谈房间必要的区域划分,所做项目的形状(应考虑的工艺,材料)及取得的效果,空间如何进行分割,色彩如何搭配,灯光如何运用,并加入家居风水学及人体功能学的知识,使得设计方案为一个流畅的整体并符合客户的使用原则,使之住的舒适,用的方便(可结合样册进行方案讲解)。
6、待方案基本完成后客户会提出价格因素(含糊),设计师也应用含糊的语言回答,(如客户已定出基本材质,所做项目可以推出大概的报价范围),如与客户想象相差太多进行讲解工作,先由工程报价的方式进行评价及对比(大包,代购主材 基础工程,自购主材 基础工程);
说出各项的优劣,并讲出公司所做的项目包括什么,包括何种主材,采取什么方式购买,如客户仍对公司基础报价部分价格提出异议,设计师则从材料(真假对比)、工艺(有劣对比)、现场管理(有无对比)、工程监管(有无对比)、全程服务(前、中、后三方面简介),并结合工程表格,材料单,样品进行讲解。
7、如客户还不理解,可采用类比法进行讲解(从房地产,电器,汽车,服装,化妆品,食品进行举例),引导客户明白其中的真正差异。
8、上述工作完成后,要客户进行填表登记,声明客户如有时间,设计师可去量房,并向客户说明收取一定的量房定金,并解释量房定金是对设计师的一种督促,使之尽心尽力的去做方案,也是对设计师工作的一种肯定,也是公司的一种制度。
室内设计的流程都有以下几个:
1.空间的分割和区域的划分:
装修设计中非常重要的方面,对那些布局不合理及可以自己分割的框架结构的新式住宅进行合理的区域划分和空间分割尤为重要。起居室、卧室、厨卫等房间只有空间分配合理,住起来才能方便。而且各房间的功能确定以后,才能按照各自的特点进行具体的设计。
2.实用功能的设计:
如厨房就需要设计出各种炊具、橱柜、灶台、冰箱的摆设、布局,从而使厨房使用起来得心应手,其他各房间也都应根据使用的实际需要进行设计,以满足各自的功能需求。
3.家具的设计:
家具的造型与摆放位置,对装修效果的影响也是很大的,因为它们的体积通常较大;同时家具也具有实用功能,必须符合人体工程学原理,如设计不合理,使用时就会不方便。装修中自己做家具,可以充分地利用空间,还可以与整体风格融为一体。如果打算装修后买成品家具,也应在设计时事先考虑好家具的造型与色彩,以免破坏整体风格。
室内设计师怎么谈单
1、与人交流,较重要的一件事情还是需要和对方友好相处,与对方建立良好的关系,给对方留下好印象。2、咨询客户的需求,问清楚客户想要的风格和他的用意,在记录的同时还需要自己准备一些意向图和一个速写本,结合自己的理念去绘制一个成品效果图,再询问是否符合客户端的想象。3、对于工程造价,不需要盲...
室内设计谈单详细流程
步骤:1、了解使用者的需求。涉及到对使用者对整个空间的收纳,居住环境的要求。客户的需要作为设计师应在预算合理情况下考虑;2、了解业主的家庭成员。考虑业主的家庭成员须从数量,年龄,职业,喜好等几个方面去考虑。在一定程度上可以考虑到家庭成员的需要;3、了解业主的预算。充分了解业主心目中预算可...
室内设计师如何取得客户信任
室内设计师谈单的基本流程为:确定初步意向→看房和测量→绘制草图方案和简单报价→和客户达成大致方案共识→做详尽方案和细节报价预算→商讨并确定方案及造价→签单并预收工程款 室内设计师谈单要点:1、 客户咨询时, 应首先向客户介绍公司的市场地位,工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、...
室内设计师怎么谈单?
1、首先介绍设计方案的思路,以及设计的创新性;2、介绍设计师的能力和经验,提出设计理念;3、提出有针对性的建议,和合理的设计方案;4、就室内设计方案的费用、工期、材料等具体事宜做出详细的说明,并给出合理的报价;5、与客户沟通交流,确保客户理解设计方案,并确认设计工作;6、签订服务合同,定义...
室内设计师谈单技巧
1、准客户一般忙着装修,等着装修、搬家,一般谈单时沟通一两次便可搞定。2、半准客户:思考各种方案设计,比较公司和设计师,这种客户应该考虑不耐其烦的多沟通几次,用专业知识和较强的说服能力搏得客户的信任。3、非准客户:一次谈完就了事,没有后续,劝你还是寻找下一个客户。五、签单完成的...
室内设计谈单详细流程?
1、问候语,让座,让客户翻看画册,倒水,落座。2、向客户简单介绍公司的简介及人员的来历,以及简单介绍一下客户所翻画册。3、客户经理介绍设计师给客户,设计师作自我介绍并开始谈客户。4、首先问客户哪的房子,多少平米,有没有带户型图,如没带由客户自画或设计师根据客户所讲方位画出大概的户型图...
室内设计师该怎么谈单
1、第一步:先建立良好的印象,用概念吸引他。这一步所要做的工作,除了谈概念之外,还要在谈的过程当中,把他的需求记载下来。好的设计就是清楚客户的用意,和联合自己理念的一个合成品。我一般谈单的时辰会准备五六张纸和一个速写本及彩色笔。谈单过程当中,一边与客户谈,一边将他的设法画出来。最好是...
室内设计师谈一下怎样与客户谈单?
一、 设计师谈单三步曲 设计师在与客户洽谈过程中,除了会谈理念外,还会讲讲细节。在这里举个例子:今天中午刚谈了万科城别墅的一个单。我所在的公司旁边有很多的同行装饰公司,客户的比较时间很短暂,那么如何在很短的时间内打动客户呢?与客户谈的内容有些技巧。二、 1、客户没有带平面图,如何谈...
室内设计师如何谈单
接触性谈单:客户第一次预约或临时登门,设计师负责接洽。主要谈及公司资质和施工能力,设计资质与设计师设计能力,公司施工管理能力,等印象面谈。此时注重设计的交际能力和现场气氛的把握。让客户认同公司,欣赏设计师。才会有接下来的发展。量房现场谈单:设计师带助手(实习生)预约客户同去现场。由助手...
求问室内设计师是怎么谈单的,有哪些好方法?
(1)大概的设计方案;(2)所选择的价位,主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的,还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比;(3)装修的工程量:如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价,...