可以咨询客服啊。
1、先安装软件，支持电脑版和手机版的（个人觉得用电脑版的好一点，毕竟考试的时候是用电脑操作的）。
2、软件下载、安装与激活方法，翻开就有详细的流程，激活码在红色书本的后面（激活码仅可激活3台电脑和2部手机）。
3、接着你就可以点进去刷题啦，在“考试题库”里 一份份的刷，做完以后交卷查看成绩和错误内容，成绩出来后有两种方式可以看解析：①文字解析，我选择题才看文字解析的，操作题有点枯燥。②视频解释，只有操作题才有视频解析，每一个小问都告诉你怎么做，如何它有跳步的话，看回文字解析。
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