为什么我电信20m光纤的网下载速度才100多kb

为什么我电信20m光纤的网下载速度才100多kb中文的时候用的还好好的，4点半就开始特别慢了。

您好，20M光纤宽带的理论下载速度应该达到2.5M/s，实际使用中受线路等因素影响，达到2M/s，就认为是正常的，下载速度仅为400k/s，显然是不正常的。建议用户使用专门的宽带测速软件检测一下网速，如果达不到用户办理的带宽，就说明是宽带问题，可以直接致电运营商客服报修。追问

客服确给我说是路由器的问题，我家的路由器是Tenda的三个天线

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