如题所述
可以参考以下方法尝试
在win10系统上打开控制面板,以小图标的方式查看,点击“电源选项”
点击“选择电源按钮的功能”
进去系统设置之后,点击“更改当前不可用的设置”
在关机设置中将“启用快速启动”项的勾选取消掉,点击保存修改
如依旧无法关机,可以断开适配器,待电量耗尽后自动关机。如后续频繁出现此类情况,建议至服务中心检测下