这个你不用担心，跟卖家沟通一下，如果不是商品的问题，你承担一点运费，协商后把货退了。如果卖家不理你，你也可以通过淘宝进行投诉的，到时卖家就会主动联系你了。你投诉时要把情况讲清楚，要收集对自己有利的证据，好比说商品的图片，包括旺旺聊天记录，货物是否跟卖家宣传的一致，是否有误导嫌疑等等。关键要看责任在哪一方？如果双方都有责任的话作为买家也要承担一部分费用的。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2016-01-03
什么叫不退钱？是你申请退款但是卖家不同意吗？那样没关系，他就算不同意，你已经申请了退款，那笔款暂时还在支付宝账户那里，没经过你同意时不会打给卖家的。另外，请你记得，在 你申请退款后三天，你就可以申请维权，通过淘宝小二和客服解决这...
第2个回答 2019-05-12
点退货退款，走淘宝退货流程，您退货后，如果卖不响应，到了时限后淘宝会自动默认退款，系统就会自动退款到你的支付宝账户里。您也可以申请淘宝小二介入处理。
第3个回答 2016-01-08
可以先和卖家协商 如果确实是卖家的原因可以投诉他的 还可以请淘小二介入解决
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