金穗借记卡的密码挂失是指持卡人忘记了银行卡密码,设置新的银行卡密码前,需要先进行银行卡的密码挂失处理,然后才能办理银行卡密码重置(设置新密码)。
1)密码挂失只针对支付密码, 需本人持有本人有效证件、银行卡到开卡所在城市内的任意网点办理密码挂失;
(2)密码挂失可以代理,代理密码挂失时,代理人须凭卡片、代理人和持卡人双方有效身份证件办理,网点经办人员应留存代理人和持卡人有效身份证件的复印件。(根据20090514农银办发〔2009〕300号)
(3)若办理密码挂失后想起正确密码的,可回原挂失网点办理解除挂失;挂失与解除挂失时所持证件必须与开卡时所用证件一致。
(4)支付密码重置需本人持有效证件、银行卡及挂失申请书到原挂失行办理密码重置(支付密码重置是在密码挂失基础上办理的),不得代理。
(5)查询密码重置需本人持有效证件、银行卡到开卡所在城市的任意网点办理
(6)根据农银办发〔2009〕300号转发中国银监会关于进一步加强银行卡服务和管理有关问题的通知, 客户至网点办理支付密码挂失后,当场经核实确认持卡人本人身份的,应即时为其办理密码重置业务,不需要再等三天;当场不能核实确认持卡人本人身份的,应在7日内进行调查核实后为其办理。
(7)密码挂失手续费为10元,密码重置无手续费。
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