2．某天，一对夫妇来到了某品牌汽车的4S店，与销售人员寒喧后，双方进入了销售的环节：

2．某天，一对夫妇来到了某品牌汽车的4S店，与销售人员寒喧后，双方进入了销售的环节：
销售人员：（将这对夫妇带到车库，用手指着停在车库内的各款轿车向客户介绍）这是59800元的标准型，这是69800元的舒适型和实用型。
客 户：59800元和69800元这二款车有什么不同？
销售人员：59800元这款车没有方向助力、ABS、电动后视镜等。
客 户：装一个方向助力要花多少钱？
销售人员：×××元。
客 户：如果我定下来款怎么付？
销售人员：可以分期付款也可以银行按揭。
客 户：按揭一个月要付多少？
销售人员：如果按揭的话，先付40%，余下的分三年付清，每个月只要付XXXX元。如果你们的经济情况允许的话也可以一次性付款，那么买69800元的合算些。如果采用分期付款的贷款方式，就没有必要买69800元，而应该买59800元。
这对夫妻下午4：30左右来到展厅，5：30以后他们的朋友赶到，但到了7：30他们离开时，这对夫妇只留给销售人员一句话：“让我们考虑一下是买59800元的还是买69800元的那款。
请分析：（1）这个销售员在推销过程中犯了什么错误？
（2）销售员在接待客户的过程中应该了解什么信息？
（3）假设你是这位销售员，你如何开展你的推销？