手机在购买一个月内出现问题能换新机吗

我买的vivoy29l不到一个月出现死机、从起,拿到售后说是要换主板,这个可是买了还没有一个月那,我不换要求换新机,来来回回好多次折腾了好多次才同意给换新机,可过去了半个月了也没给换回来,太失望了,我一直很支持vivo的,现在真的是太失望了。

不能,一个月内只在维修范围不能更换新机。

根据2001年起实施的手机三包法第十一、十二条规定(下附),一个月内出现问题的手机只能维修不能换新。相关法律条例如下:

第十一条自售出之日起7日内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。

第十二条自售出之日起第8日至第15日内,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

一个月以内已经超过了规定的15日所以只适用一年维修的规定。不过出现下述情况可以在一年的维修期内进行换新:

第十三条在三包有效期内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。

为方便查询,将附录3也一并附上:

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2018-03-30

除经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机的外不能换新机。

手机三包法中:

第十一条自售出之日起7日内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。

第十二条自售出之日起第8日至第15日内,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机

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第2个回答  2017-02-24
手机三包指的是:七天包退 ,十五天包换 ,一年保修。
手机不到一个月,如果超过了15天,基本上换不了的(别人会认为过了这么长时间,是自己造成的),但可以保修,如果是本身手机质量问题,更换的配件都可以免费。
第3个回答  2015-07-23
可以的哦,您可以到当地售后服务中心凭售后检测单更换手机的,vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退,国家三包法是15天内包换,vivo手机售后政策优于国0家三包政策,为30天包换,1年内免费维修。本回答被网友采纳

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第4个回答  2015-07-23
你有保修证就行,望采纳

手机买了不到一个月,还能换货吗?
不能,我国相关条例明确规定,自开票据起七日内,若产品发生故障的,用户可根据个人需求选择退货、退款、换货或者维修。自开发票起十五日内,若产品发生性能故障,用户可选择换货或维修,逾期的只能维修,不能换货。若同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的、可以退换货。法律依据:根据国家工商局、...

我刚买手机不到一个月,手机就出现问题,能换新机吗?
不能。1、手机购买时要开机发票,如果购机7天内,机器出现故障,带着手机发票和一切凭证去授权维修站出具检测报告,之后拿着报告和上述一切凭证去经销商那(购买手机的地方)更换新的手机,或者选择退机,新手机的保修期从换机当天重新开始算一年。2、购机15天以内,发现故障,采取上述方法可以去经销商那更...

手机在购买一个月内出现问题能换新机吗
不能,一个月内只在维修范围不能更换新机。根据2001年起实施的手机三包法第十一、十二条规定(下附),一个月内出现问题的手机只能维修不能换新。相关法律条例如下:第十一条自售出之日起7日内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。

手机坏了能以旧换新吗?
按照手机三包法规定,手机在销售后7日内有质量问题可以退货或换货,15日内有质量问题可以换货,1年内有质量问题一般给报修,无法或很难修理的一般才给换新机。如果满足国行在保、无修无拆、机子本身质量问题三个条件可以免费换新。如果是人为的原因造成的故障或者没有问题,是不能免费换机的。如果故障的iP...

苹果手机刚买一个月主板坏了能换吗
1. 如果您的苹果手机在购买后的第一个月内主板上出现硬件故障,您有资格要求更换新机。2. 如果在购买后的15天内,主板出现问题,苹果官方通常会直接提供新机器。3. 如果故障发生超过15天但仍在保修期内,根据三包规定,售后服务可能采取维修或更换新主板的方式解决。4. 在保修期内,如果同一主板问题...

苹果手机什么情况下可以换新机?
iphone换新机的情况:1、手机15天内出现非人为硬件质量问题。2、手机在保修期内出现非人为严重质量问题。3、手机由于人为原因导致严重故障,通过支付一定费用换新机。如果满足下面三个条件可以免费换新:1、国行在保。2、无修无拆。3、机子本身质量问题。

如果新买的手机质量有问题可以换吗?
如果是因为手机质量的问题是可以直接换新机的,不需要走售后的,我们可以直接在买手机的地方在那里面更换就可以了。5、在实体店购买的手机,在不满意的情况下需要和店家协商后,才可以退换货。七天无理由退货只适用于网购商品。属于产品质量问题的,无论是实体店还是网购,经营者都应当退换货。

手机三包规定哪些情况下可以换新机,哪些情况可以退货
生产者应保证在产品停产后5年内继续 供符合技术要求的零配件。6、新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

苹果手机15天内有问题是换新机吗
2、当同样的情况出现在可以在第8日至第15日内时,用户可以换货或者维修;当同样的情况出现在第15日后,用户只能在保修期内享受免费保修。商品售出后无客服认定的质量问题恕不退换。3、根据国家2001年9月颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,手机终端产品的售后服务的相关内容可以分为: 7日、...

的手机怎么才能更换新机
1.手机\/平板电脑自售出之日起7日内,出现了性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理;当消费者选择退货或者换货时,务必提供相关三包凭证才可办理,并由维修站开据检测单,联系经销商处进行退换机业务。2.手机\/平板电脑自售出之日起第8日至第15日内,出现了性能故障,消费者可以选择换货或者修理;当...

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