可能是软件版本太低，可以升级软件；可能是软件出现bug，可以重装软件；可能是抽礼物活动已经过期，可以咨询QQ客服。
QQ使用技巧：
1、进入QQ界面，点击屏幕左上方的个人头像，点击QQ钱包，可以使用钱包功能。
2、手机QQ可以管理账户，打开软件，点击“设置”，打开“账号管理”，点击“添加关联QQ”，输入需要关联的QQ账号及密码即可成功添加。
3、进入手机QQ设置页面，点击辅助功能，点击字体大小，可以修改字体大小。
4、在软件的设置界面可以更换手机号。
腾讯QQ支持在线聊天、视频聊天以及语音聊天、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、远程控制、QQ邮箱、传送离线文件等多种功能，并可与多种通讯方式相连。
此外QQ还具有与手机聊天、视频通话、语音通话、点对点断点续传传输文件、传送离线文件、共享文件、QQ邮箱、网络收藏夹、发送贺卡等，储存文件等功能。
QQ不仅仅是简单的即时通信软件，它与全国多家寻呼台、移动通信公司合作，实现传统的无线寻呼网、GSM移动电话的短消息互联，是国内最为流行功能最强的即时通信（IM）软件。
腾讯QQ支持在线聊天、即时传送视频、语音和文件等多种多样的功能。同时，QQ还可以与移动通讯终端、IP电话网、无线寻呼等多种通讯方式相连，使QQ不仅仅是单纯意义的网络虚拟呼机，而是一种方便、实用、超高效的即时通信工具。QQ可能是在中国被使用次数最多的通讯工具。
QQ状态分为不在线，离线，忙碌，请勿打扰，离开，隐身，在线，Q我吧。还可以自定义QQ状态。
以上内容参考：百度百科-QQ
可能是软件版本太低，可以升级软件；可能是软件出现bug，可以重装软件；可能是抽礼物活动已经过期，可以咨询QQ客服。
QQ使用技巧：
1、进入QQ界面，点击屏幕左上方的个人头像，点击QQ钱包，可以使用钱包功能。
2、手机QQ可以管理账户，打开软件，点击“设置”，打开“账号管理”，点击“添加关联QQ”，输入需要关联的QQ账号及密码即可成功添加。
3、进入手机QQ设置页面，点击辅助功能，点击字体大小，可以修改字体大小。
4、在软件的设置界面可以更换手机号。
2014年4月11日晚上9点11分，腾讯旗下QQ同时在线账户突破2亿，其中通过手机QQ、QQfor Pad等移动端登录的账户超过7成。据介绍，QQ同时账户在线突破1亿是2010年3月5日晚上7点52分58秒，用了11年时间。而受益于移动互联网的崛起，第二个1亿的累积只用了短短4年。
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