vivo手机使用耳机听歌出现有外音的情况，可以个更换一副耳机试试，排除耳机的问题。若还是出现有外音，建议带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心联系方式和地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、待机桌面进入设置
2、更多设置
3、服务网点
4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 推荐于2019-09-04
vivo手机听歌有外音可以解决的方法有：
重启手机，或者是重新插入耳机，保证耳机插头和耳机孔的接触是良好的；
换一个耳机再试试看是否还有外音；
还原所有设置试试。
设置
更多设置
恢复出厂设置
还原所有设置
解决方法主要有这样3种，如果还是有外音，建议去当地的vivo手机售后服务中心对手机进行检测和测试。
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