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在购物网上购买物品时常问的问题都有哪些?
因为我过一阵我就要当上购物网的客服了之前我想知道,在购物网上购买物品时常问什么样的问题? 谁知道的话请告诉我吧 谢谢!
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相关建议 2010-06-28
问的问题可多了,例如服装类主要是问,自己适合多大号啊,什么布料啊,质量怎么样啊,有人还会问怎么搭配啊,生活用品,也会问大小啊,是否实用啊,主要是你的问题有点太泛泛了,一个是看你是哪类的客服,销售什么商品,才好有针对性。
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其他看法
第1个回答 2010-06-28
主要是对商品有了解
当客服最重要就是 服务要热情
还有就是你要承受很多 购买者的误解
服务不一定都很到位 很多时候他们不一定理解你
会说出很多 你无法接受的话
只要你平常心看待这个问题你就能当好一个 网购客服 加油本回答被提问者采纳
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