宽带网速慢可能有以下几种原因：
〖1〗访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙；
〖2〗电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱；
〖3〗可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢；
〖4〗使用路由器共享上网导致网速慢；
〖5〗modem设备出现工作不稳定；
〖6〗线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成）。
如以上指引仍无法解决，您可联系人工客服处理。
〖1〗访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙；
〖2〗电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱；
〖3〗可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢；
〖4〗使用路由器共享上网导致网速慢；
〖5〗modem设备出现工作不稳定；
〖6〗线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成）。
如以上指引仍无法解决，您可联系人工客服处理。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2014-12-27
几种情况：
1、你这台在用的时候，别的电脑是不是也在用、特别是在用迅雷之类的占带宽的软件？
2、如果没有，这种连接突降也可能是XP的连接数限制引起的，你是否使用XP系统而且没破解连接数？追问
1、你这台在用的时候，别的电脑是不是也在用、特别是在用迅雷之类的占带宽的软件？
2、如果没有，这种连接突降也可能是XP的连接数限制引起的，你是否使用XP系统而且没破解连接数？追问
谢谢你的回答，我家的电脑连视频都不看，第1种情况不存在。第2种情况如何解决呢？
第二种情况，上网搜索个XP连接数补丁，打上补丁后重启电脑试试看
本回答被提问者和网友采纳第2个回答 2020-03-17
首先，路由器和猫都换了好几个，线也换了。那就可以排除这些的问题。那问题可能还是出在宽带运营商哪里。可以检查自己的光纤线路到光纤盒子的距离是否太远导致了网络不稳定的情况。建议还是打10010客服投诉，让专业的维修师傅上面解决。还解决不了，可以退网。换其他家的试试。
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