1.入网时身份证是15位，现在的身份证号码是18位，身份证号输入不对。2.入网时的证件不是身份证(如驾驶证，暂住证等），但是密码重置要求必须是身份证号入网，才可以重置。
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第1个回答 2014-03-07
你换个证件驾驶证什么的都试下，因为你买卡的时候不一定用的是身份证的
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