有很多网购经历的朋友们可能遇到过这样的情况,比如因为时间的关系,没有来得及收货而系统自动确认收货了,而恰好收到货以后,东西又不怎么满意,这个时候其实也是可以申请退换货的!
方法/步骤
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进入淘宝,点击页面上方的“我的淘宝”
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点击页面左边的“已买到的宝贝”
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点击“申请售后”,这里要注意一下,在申请前先跟卖家沟通,如果卖家不同意就只能进入淘宝机构进行维权了
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售后一共分四类,选择要售后类型
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如图所示,填好每一项,一般这些项目在跟卖家沟通时,客服都会告诉你怎么填写的
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等待卖家处理你的售后申请,一般当天会通过
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通过之后,你就可以去快递公司寄回商品给卖家,记得保留好快递单
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最后就要等待卖家收货了,卖家确认收货之后,就会退款给你了,换货也是一样的
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