在淘宝买了一双鞋,等了3天了一直显示商家正通知快递公司揽件,快递是圆通。这是虚假发货吗?我该怎么办?
能看到订单
追答那就快点申请退款吧
追问我给他说明天不发货,就退款
追答恩,等等看吧
追问他默认圆通快递,我等了3天一点消息都没。今天我补了钱说要顺丰,他现在说圆通那边正在找那双鞋,也不知道真的假的
追答也有可能是快递把件弄丢了,以前我买的外套遇到的情况也跟你一样,最后卖家亲自打电话跟我道歉说丢件了然后又给我退的款
追问好吧
追答求采纳
追问他说单子弄错了,其实发货了,物流的确到我这里了,我怎么办?
追答问单号
3天了
追答我知道
追问他说订单号错了
已经发货了
追答运单号吧
我问了,他说物流有问题,什么问题他没说,就这样不理我了。
追答应该物流单上会有客服电话 你给他们打电话