三星手机只能上微信和QQ空间，不能打开任何网页
和笔记本同用一个路由器，笔记本能够正常使用，手机只能上微信和QQ空间，其他功能均不能使用，怀疑是DNS的问题，路由器关掉重新启动，手机关掉重新启动均无效，现在不知道该怎么设置了，之前一直共用同个网络，一直很和谐，是突然出现了这样的问题，求解答
尊敬的三星用户您好：根据您的描述:若手机无法浏览网页，建议您按照如下步骤尝试操作：1.重启手机/平板电脑；2.设定-应用程序管理器-全部-浏览器-清除数据；3.使用手机自带浏览器浏览尝试；连接WIFI后尝试。4.更换其他网站浏览尝试。5.如以上仍不能解决，建议您联系该网站管理员了解是否有安全过滤。6.建议您恢复出厂设置后尝试。应用程序-设定-重置-恢复出厂设定（由于型号不同，恢复出厂设置可能稍微有所区别，恢复出厂后机器数据会丢失，请提前保存重要数据）若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2014-05-20
您好：
这应该不是DNS导致的，应该是您的手机中毒导致的系统异常，建议您使用腾讯手机管家对您的手机杀毒吧，首先需要您安装腾讯手机管家到手机，您可以使用usb数据线将手机连接到电脑，然后打开腾讯电脑管家的软件管理，在软件管理里面搜索腾讯手机管家，然后选择腾讯手机管家后一键下载安装到手机就可以，安装好以后打开腾讯手机管家的安全防护，然后选择病毒查杀后一键杀毒就可以。
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