突然出现的情况,就是前两天早上,比如说刚开始很正常的用着,(我仔细回想了,我没干什么啊,没有删什么也没下载什么啊)然后再开下一个文档就开始出现这样的情况,EXCEL和WORD都是。功能都能正常使用,就是关闭的时候就会弹出“遇到问题需要关闭,然后重启,发送错误报告”之类的这个框框。
用360找木马,用卡巴也扫过了,的确说查到了一个啥啥木马,但是提示说已删除。
在网上去找方法,然后看到【删掉NORMAL.DOT再重新打开就行了
X:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates\NORMAL.DOT(X是你的系统盘,一般是C盘,但不一定)】,
但是找不到TEMPLATES,更找不到NORMAL.DOT.
后来又找到【可以这样进入,找到它:点开始,在运行中输入“winword /a”可以启动word,此时不会有无法打开的对话框出现。然后在“工具”——模板和加载项——模板中,点击选用,就可以找到“Normal.dot”(记住它的位置)。如果没有的话,就从正常的电脑上拷贝一个放在里面。
另外,还可以w把word文档另存一下,会提示是否替换normal.dot,这时word用新的模板替换损坏的那个,选择“是”。 】这样的方法。
但是【工具”——模板和加载项——模板中】,这是哪啊?
可以说得更详细些吗?整疯了~
对了【是07版的】。谢谢~
就是找不到NORMAL.DOT在哪哈。
自动修复试过了,没行。