苹果笔记本延长保修

我买的是MB986，有保修也没过保，要到2010年7月才过保，但是我是买人家二手的，没有香港发票和过境证明，现在就不能全球联保，但是我想买苹果的延长保修，请问懂行的这位可以保修了吗？如果买了之后机子坏了如何去保修，是拿序列号就行了还是什么？如果还不可以那到底要怎样才能全球联保？

希望不懂的大虾不要乱答，懂苹果的朋友才答

　　中国地区保修政策于2009年4月发生重大变化，原来的宽松的保修政策被叫停，转为执行严格的保修政策。
　　因为中国大陆地区每年都会有大量的香港及其他地区产品冲击，特别是以香港为最严重（交通太方便了）。2009年压力促使苹果中国要求对中国以外的地区的苹果产品，实施严格的保修政策，这次重点整顿的就是北京、上海、广州三个地区，要求必须要有 购买凭证原件 才可以保修。而目前国内通常提供的A4纸并不是实际的原件，只是一个仿件，在4月之前，用它来保修是没有问题的，但是这次变动，这些凭证都不能作为保修凭证了。
　　现在其他地区的产品在中国大陆地区保修，只需要提供 购买凭证原件 就可以了，不需要有过关证明。但是如果真的有这购买，价格就要高出很多。

　　1.大陆行货，港行，美版
　　苹果公司作为一个跨国公司销售产品，是分地区销售的，一般产品在一个地区会有一个分公司来处理销售业务，在中国是由苹果.中国来负责的。
　　所谓大陆行货是指在大陆地区销售的产品，由苹果.中国分公司负责销售，产品的结尾一般是以CH结尾，比如MB470CH/A；
　　港行是指在香港销售的产品，由苹果.香港分公司负责销售，产品的结尾一般是以ZP结尾，比如MB470ZP/A（注意：东南亚地区都是以ZP结尾）；
　　美版是指在美国销售的产品，由苹果公司（本土嘛）负责销售，产品的结尾一般是以LL结尾，比如MB470LL/A；
　　可以以此类推。。。。。。

　　2.行货和水货
　　行货呢，是指在本地区销售的产品，比如在大陆地区，那么苹果.中国分公司销售的产品就称之为行货，大家俗称大陆行货，而香港、美国及其他地区销售的产品到了大陆地区就被称之为水货;换而言之呢，如果在香港呢，那么苹果.香港分公司销售的产品就称之为行货，而中国大陆和美国及其他地区销售的产品到了香港就称为水货。
　　可以以此类推。。。。。。
　　一般市场上是以大陆行货为主，港货其次，有少量的其他地区的货。而在港货里，其实很很多货虽然都是以ZP结尾，但不一定是真的港版，据我所知，在ZP结尾的机器里，至少有1/3以上的机器不是真的港行机器，很多都是新加坡、马来西亚地区的。
　　因为苹果电脑是支持多语言自由变换的，所以各地区销售的电脑硬件本身是完全一样的，不一样的只有说明书。行货的说明书是中文的，水货的说明书是英文的。而说明书，在苹果官网上有简体中文版的下载。
　　所以对于用户来讲，苹果产品只分：行货和水货，因为水货的地区价格差，所以一般国内市场上水货的价格会比行货的价格低10％左右。

　　3.保修
　　苹果产品是支持全球联保的。在全球任何一个地区购买的产品都可以享受全球的联保。
　　大陆行货在国内保修，需要提供发票就可以保修。2008年4月的新政策略有放松，如果没有发票，有保修卡也可以保修，但是如果机器的出厂日期超过一年，则需要提供发票。
　　因为中国大陆地区每年都会有大量的香港及其他地区产品冲击，特别是以香港为最严重（交通太方便了）。2009年压力促使苹果中国要求对中国以外的地区的苹果产品，实施严格的保修政策，这次重点整顿的就是北京、上海、广州三个地区，要求必须要有 购买凭证原件 才可以保修。而目前国内通常提供的A4纸并不是实际的原件，只是一个仿件，在4月之前，用它来保修是没有问题的，但是这次变动，这些凭证都不能作为保修凭证了。
　　现在其他地区的产品在中国大陆地区保修，只需要提供 购买凭证原件 就可以了，不需要有过关证明。但是如果真的有这购买，价格就要高出很多。

　　4.applecare
　　苹果相关产品如果有购买了applecare，仍然需要提供 购买凭证原件 才可以在中国大陆享受全球联保了。
　　AppleCare是一个全球通用的产品，国内的AppleCare卖价超高，但是很多地方都有半价左右销售的价格，还是比较合适的。可以直接购买，网上注册。建议大家购买，否则苹果的维修费用是非常高的。
　　现在苹果售后和苹果800电话和苹果400电话都有销售任务，要按一定的比例来销售AppleCare，完不成任务是要惩罚的。
　　我知道老论坛里有2位会员买了applecare，之后电脑有问题，他们投诉苹果公司，最后换回来一台新的行货的电脑，而我有幸看到了其中一台，完全的大陆行货，爽透了。老款换新款不说，水货还换成了行货，能不爽吗？这么算下去，电脑用了一年多，还挣了点钱回来，我晕！

　　5.国内目前不能保修的产品
　　目前确切知道不能在中国大陆保修的苹果产品有4款，分别是iPhone，AirPort Express、AirPort Extreme、Time Capsule。
　　iPhone应该不能算是不能保修，主要是因为它在国内还没有开始销售，苹果售后没有拿到授权，等国内的行货到货后，它就自动可以保修了，但是记住千万不要自己拆或者是找人拆，那样就不能保修了；但是注意的是，只有不需要破解的手机才能在国内保修，象美版手机是AT&T公司包销，所用的卡与国内的卡是不一样的，如果要在国内用的话，那么需要破解的，这样就算国内手机上市，还是不能保修的。
　　另，苹果公司已经明文禁止破解手机，我想以后有可能会影响到这方面的保修，需要关注一下。
　　AirPort Express、AirPort Extreme、Time Capsule目前是的确不能保修的，很特殊的3个产品，据说是因为网络标准不同，所以国内只能维修行货的。实际上也就是苹果售后没有拿到授权的意思。

　　6.苹果公司、苹果售后、苹果专卖
　　苹果公司：是负责产品销售和软件的技术支持的。
　　苹果售后（比如直信创业）：是对产品硬件进行维修服务的，你的电脑硬件出问题了，你可以到苹果售后来检查，有问题，他们帮你修好，然后通知你过来取。大部分时间他们只是中间走个过场，象IPOD，苹果公司都没有授权他们拆机维修，所有的iPod都是返回美国，然后美国那边发回新的机器回来，所以修过iPod的人都比较爽一点，换台新的回来。而电脑他们也是整件换修，比如主板、硬盘，不是修，是换。有些人有时候会把苹果公司和苹果售后混为一谈，提出一些有意思的问题，这里我希望大家看了这个帖子之后不要再难为苹果售后了，他们只是中间人，有问题找苹果公司！
　　苹果专卖：卖苹果产品的，不需要多解释。没有修的权利，找他们也没有用。当然不少苹果专卖为了提高服务质量，会为用户提供代送修服务，特别是对一些本地没有维修点的用户，但是这只是服务，不是义务。您可不要在一家苹果专卖买了苹果产品，要另一家苹果专卖去给你负责维修，被人笑话不说，态度太横说不定会吵起来，呵呵。

　　7.之前买了水货的苹果电脑怎么办？
　　之前买了电脑的，可以根据自己的情况来选择维修：
　　一、人在北京，据说苹果的直销店里可以无票保修，不需要拿任何票据，但是需要个人去，经销商不行，可以去试一下。
　　二、出了中国，其他地区的目前还没有这种限制，如果在深圳或者是香港有朋友，可以让他们帮忙送香港保修，还是一样的，没有问题。香港对此一直是比较宽松的。如果没有朋友，建议联系经销商帮忙处理，他们应该可以帮你解决售后问题。

　　8.后话
　　（一）苹果中国：在要求售后执行新的政策后，苹果中国马上取消国内经销商的2个返点，及控制国内行货的价格，大概在一周左右的时间，国内行货的价格上涨了5％－7％，平均每台电脑的价格上涨了500－1000元。
　　（二）苹果售后：中关村的苹果售后把原来5个服务台（iPod2个，电脑3个），压缩成了2个，而苹果笔记本的维修，据他们所说，已经少到了每周个位数的程度。苹果电脑的维修基本处于闲置状态。
　　（三）三里屯苹果直销店：据说现在维修状态基本饱合，维修量增加10倍左右（这只是据说），但是我觉得这种状态不会持续太久，总会有新的平衡出来。
　　（四）苹果价格走势：估计在未来的半年到2年时间里，苹果水货市场会萎缩很大，市场上的行货和水货价格都会有500－1000元的上涨。
　　我想这也许就是应了那句话：几家欢乐几家愁！

　　说了满多了，希望对大家有所帮助！！！

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