淘宝网上购物，卖家已发货，物流信息显示买家已签收，可是我没有收到货怎么办
卖家打电话咨询了物流公司，物流公司说那一定是别人收到了。可是我是把货寄到了单位，没有门卫什么的，单位里一共也就5个人，那个上午我们都在，没有人收到货。这种情况会是因为什么原因呢？
那个物流信息显示得准吗？谢谢大家指教了~
碰到这种问题，买卖双方应当怎么做呢
谢谢一楼朋友的回答，我一直没有收到快递公司的电话，以前收货前确实都有收到的。电话没有通信不畅的因素~
我说的物流信息，是指淘宝上的，卖家已发货后面的详情里面的物流信息，额，我没有看到单子和上面的签名……所以想问下大家那上面的物流信息是不是不大准~
联系快递说明原因。
联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。如确认后还是没有找到快递，您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉（原因包括：未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜）。
物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理，请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口，请咨询商家或快递公司核实反馈，如果您的商品一直没有收到，可以及时申请退款。
扩展资料
申请退款：
1、 若订单显示为【等待买家付款】
您只是拍下了商品，还没有成功进行【付款】操作呢，您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭交易。
2、若订单显示为【买家已付款】
您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，在买家申请退款的48小时后，系统会自动退款给您。
3、若订单显示为【卖家已发货】
如果您和卖家已经协商需部分/全部退款，您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。
4、若订单显示为【交易成功】
您可以在交易确认收货的15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】。
5、若订单显示为【交易关闭】
此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的呢（交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款，后续由卖家或者系统关闭了交易；或是您已经申请退款成功，钱款已经退回，交易关闭）
参考资料来源：淘宝网-物流显示商品已被签收，但我没有收到货，怎么办？
联系快递说明原因，联系商家核实发货。
1、买家在旺旺与商家联系，向商家说明订单上的货没有收到，但物流信息显示货已被签收了；并要求商家联系快递，查货物被签收的原因。
2、买家要求商家把订单的收货时间延长。
3、买家以收货人的身份打电话给快递公司客服，报上快递单号，说明此快递单号的货收货人并没有收到但物流信息显示此货物已被签收，强烈要求快递公司尽快查实货物被签收的原因。
4、等商家与快递的回复，大约是1到3天左右，商家和快递会给买家的答复。
5、货物若是被他人签收了，快递公司会把货物追回，再派送给买家；若货物追不回，快递公司向买家赔偿或者是快递公司向商家赔偿，然后商家退款给买家。
扩展资料
根据2018年5月1日正式实施的《快递暂行条例》，第十四条规定，企业事业单位、住宅小区管理单位应当根据实际情况，采取与经营快递业务的企业签订合同、设置快件收寄投递专门场所等方式，为开展快递服务提供必要的便利。鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。
第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
本回答被网友采纳因为信誉大和好的店铺 一般都会有签约合作的快递 既然是签约合作的 卖家一般都会让快递公司承担责任的 关键就是 快递在发货之前有没有给您电话联系过您 是否因为您的电话通信不畅等因素 联系不到您转而让别人签收了本回答被提问者采纳
然后是谁签收 门卫签的字？还是收发章？还是什么
找到那个签收单
要是知道谁签收的 再去找下你的包裹是不是在他哪里
要是不清楚谁签收，问下派件员，看看那个包裹送到哪里了，一般他们送的都会或多或少有点印象的
还是不行 那就联系卖家和快递公司
淘宝网上购物,卖家已发货,物流信息显示买家已签收,可是我没有收到货...
联系快递说明原因，联系商家核实发货。1、买家在旺旺与商家联系，向商家说明订单上的货没有收到，但物流信息显示货已被签收了；并要求商家联系快递，查货物被签收的原因。2、买家要求商家把订单的收货时间延长。3、买家以收货人的身份打电话给快递公司客服，报上快递单号，说明此快递单号的货收货人并没有...
淘宝快递没收到却显示已签收怎么办
淘宝快递没有收到，但是显示已经签收了怎么办？1.联系快递公司或快递员，通过快递单号确认快递的签收人和快递趋势。2.联系卖家核实，通常这种情况是快递公司提前输入签收信息，货物随后送达。3.如果确认后还没有找到快递，可以在手机淘宝\/PC在淘宝网站上找到订单，点击物流详情页面物流投诉，选择相应的原因发...
...显示已签收怎么办 淘宝显示签收但是没收到货怎么投诉
1、联系商家如果物流显示签收，而自己没有收到可以直接联系商家处理 2、联系快递员和快递联系，一般派件都会有电话或者短信通知，少部分可能直接放什么门卫等等，所以你需要先和快递员了解情况 3、联系物流公司在物流没有收到，但显示签收了，可以联系快递公司处理，进行相应投诉 4、联系邮政总局可以联系邮政...
在淘宝买东西,物流显示商品已被签收,但我没有收到
在淘宝买东西，没有收到货，但快递公司确显示已经签收了的处理方法有：1、按物流信息上面的派件员电话直接联系该派件员，了解具体的情况；2、若该快件还没有派送，则可与派件员另行约定时间派送；3、若派件员派送错误了，要求其尽快找回并派送；4、若快件无法找回，则联系卖家说明情况并申请退款或要...
如何解决淘宝购物后快递没有收到但是显示已经签收的问题
4. 第四步，如果派送员那边没有结果，就去和卖家协商解决。5. 第五步，之后卖家会和快递联系解决，尝试在一到两天时间找到快递也可能直接补发。6. 第六步，最后依然没有结果，就去申请退款，理由是未收到货。以上就是解决淘宝购物后快递没有收到但是显示已经签收的方法，希望能帮到大家。
淘宝卖家已发货但我没收到货,是申请退款还是申请退货?
当淘宝买家遇到卖家已发货但自己未收到货的情况时，处理步骤应根据实际情况而定。首先，需要与卖家进行沟通，确认发货详情及物流状态。在当前快递物流普遍较慢的情况下，买家可先通过查询物流信息了解包裹当前位置，以此判断是否因物流延误导致未收到货。若通过查询发现包裹已被签收，但买家并未收到，此时应...
淘宝快递没收到却显示已签收怎么办
1、通过快递单号，联系快递公司或者快递员，确认快递的签收人和快递动向。2、联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。3、如确认后还是没有找到快递，可以在手机淘宝\/PC淘宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击物流投诉，选择相应原因发起投诉(原因包括：未收到货且未告知...
淘宝卖家已发货但买家未收到货怎么办
1、如果卖家只是点了发货选项，而不是真正寄出快递，那就和卖家沟通不用发出了，直接申请退款。2、如果快递已经发出，最好的方法是直接拒收快递，这样这里不产生任何费用货就退回去了，然后再申请仅退款不退货。3、如果签收下了快递，那就要问卖家要地址发回去，然后再申请退货，填写退货的快递单号，如果...
淘宝买东西没收到货就被签收了怎么办
淘宝上买东西，没有收到货物但物流显示已经签收了的处理方法是：1、按照物流动态里面派件员的电话号码给派件员打电话，说明情况；2、如果该快件还没有配送，只是快递员代签了，要求其尽快送到；3、如果该快件派送错误了，要求快递员取回后并尽快送到；4、如果快件已经丢失，联系卖家说明情况，并申请...
为什么交易显示已完成,但我却没收到货
淘宝上的交易状态显示为“成功”，然而实际并未收到相应的货物。这种情况通常发生于卖家已点击“发货”，但物流信息更新滞后，导致系统在超过规定的时间自动确认收货。2. 联系卖家并核实物流信息 遇到此类问题，应立即联系卖家，说明情况并要求核实物流信息。若快递尚未签收，买家可以要求卖家重新发货或发出补...
