我家新房子,收房之后就装修了。其中卫生间是开发商已经装修好的。最近住进来,发现了一个问题就是卫生间门口的那面墙渗水,墙皮都脱落了。应该是是从下面往上渗水的,只有靠近卫生间门口的两侧渗水。所以怀疑是外面铺地板砖时,外面垫高了,于是在门口就形成了一个小台阶。这个小台阶的切面是水泥的,没有做防水处理造成。请问这种情况该怎么处理啊?
能说的稍微具体一些吗?用什么材料,怎么去做?