若手机无法使用4G网络，建议您：
1.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
2.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
3.确认所在位置有4G网络覆盖。
4.关机重启尝试。
5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
1.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
2.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
3.确认所在位置有4G网络覆盖。
4.关机重启尝试。
5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2019-03-03
有的手机支持持移动/联通/电信4g不支持全网通的，你用的卡不是那个网络制式自然不是4g网，另外一般4g手机双卡双待的只有一卡支持四g二卡不支持
第2个回答 2020-05-19
手机 是分许多模式的，只有手机支持的4g模式必须是手机sim卡的4g模式才可以的。这个如果对的上，大可以检测下设置问题，如果设置没问题，或者就是网络的问题，4g的网络如果覆盖不到你所在的地方，或者覆盖强度不够！
第3个回答 2020-05-19
建议楼主先确定一下 手机 和手机卡的具体情况，如果是 联通4G手机 使用 移动4G手机 卡的话，只能使用2G网络是正常情况。
第4个回答 2020-05-16
一直 手机 都是4G网络，今天突然就变成2G了，但是换了另一张卡就又变成4G了。是怎么
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