工信部可以投诉中国移动吗?工信部接受投诉电话?我想投投诉中国移动乱收费现象。好急!请哪位好心人帮帮

如题所述

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2014-04-16
有用,要一级一级投诉,最后投诉至工信部需要实名制,移动联通电信都归工信部管理,会很快解决的。

各电信用户就电信服务质量或话费争议提出申诉,其申诉程序如下:
  
  1、申诉人就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉;
  
  2、如对相关电信业务提供者的处理结果不满意或在规定时限内未得到答复,可向所在省、自治区、直辖市的电信申诉受理机构提出申诉;
  
  3、如被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立电信申诉受理机构的,申诉人可以通过信函、电话、电子邮件、传真等方式向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。  
  
  各省、自治区、直辖市(除北京市)受理电信用户申诉的电话为:省会城市电话区号   12300,北京市为:010-68212300。
    
  工业和信息化部电信用户申诉受理中心受理申诉的电话为:010-12300,网上在线申诉的地址为: www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp追问

江西本土的投诉电话是多少

本回答被网友采纳
第2个回答  推荐于2017-11-26
非常难,国有企业都是党的人。除非你也是党的人,或者你达到了很高的社会地位。本回答被提问者采纳
第3个回答  2019-06-17
中国移动公司十分垃圾,我本人己经投诉了很多年,还是不闻不问,信号不好与网络不通,经本没有真正受理,打到10086服务中心,可以说是口头上说说尽量解决,到头来还是一场空,中国移动通信本来就很好的,可是现在在广东梅州确实存在的问题太多,10086服务台大部忽悠人,没有实际行为。
第4个回答  2014-04-13
运营商上级部门是工信部下设的一个叫通管局(通信管理局)的机构,应该可以直接到地方的通管局反应,不过哎~真的会有作用吗?追问

所以最好是投诉成功的教教我嘛 现在我打电话他们一直说向上反映巴拉巴拉

投诉中国移动归哪个部门管
当用户在使用中国移动的服务过程中遇到问题或不满,可以通过多种渠道进行投诉,包括拨打中国移动的客服热线10086或服务质量监督热线10080,以及通过工信部的投诉热线12381进行投诉。其中,12381热线是国家工业和信息化服务部设置的电话,不仅限于受理电信企业的投诉问题,同时也受理合理的举报处理、建议收集等问题。

工信部投诉电话12321可以投诉中国移动吗
有用,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心是中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的举报受理机构。12321网络不良与垃圾信息举报受理中心为中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的举报受理机构。负责协助工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾...

移动电话乱收费应该找哪个部门投诉
如果朋友们对中国移动的解决方案感到不满,或者是移动未按时在十五天之内进行回应,皆能电话联系12381投诉相关问题;或者是登录中国工信部官网网站,点击并进入【公众参与】—【电信申诉】,再依照页面提示的操作步骤进行投诉。3、直接拨打12315消费者投诉举报专用号码或到“全国12315平台”官网页面进行相关投诉。

工信部投诉电话12321可以投诉中国移动吗
1、直接联系中国移动 在向12321投诉之前,可以先尝试通过中国移动的客服渠道解决问题。有时,直接沟通可能会更快地解决问题。2、利用其他监管渠道 除了12321热线,用户还可以考虑其他监管渠道,如消费者协会等机构。通过合理利用12321投诉热线,用户可以更好地维护自身权益,同时也为改善整个电信行业的服务质量...

工信部可以投诉中国移动?
法律分析:1、拨打10086人工客服,对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉;2 、致电12315消费者投诉电话,对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉3、如果以上途径都无法解决问题,可以登陆工信部官网在投诉反馈的页面,对中国移动私自更换用户使用套餐进行投诉。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第...

工信部投诉中国移动
可以投诉中国移动至工信部。详细解释如下:1. 投诉渠道的正当性:当消费者遇到移动服务的问题,如网络质量、套餐不明确、服务不周到等,通过工信部投诉是一个有效的途径。工信部作为行业主管部门,有权对通信行业的服务质量进行监管。2. 投诉流程:一般来说,可以先尝试联系中国移动的客服解决遇到的问题,...

12300能投诉移动吗
移动互联网发展非常迅速,但是如果使用错误,那么我们就可能会造成一定的扣费。那么大家知道12300是否能投诉移动呢,为了帮助大家更好的了解相关法律知识,我整理了相关的内容,希望对您有所帮助。12300能投诉移动吗 这是可以的,12300是工信部的投诉电话,可以投诉中国移动、中国联通、中国电信。投诉是...

工信部可以投诉中国移动?
可以,投诉方法如下:1.进入工信部投诉官网;2.选择我要申诉;3.填写相关信息,例如要投诉中国移动填写中国移动即可。4.勾选承认有效按钮,提交申请,等待结果即可。工业和信息化部对全国电信用户申诉处理工作进行监培伏督指导。工业和信息化部电信用户申诉受理中心受工业和信息化部委托,依据本办法开展全国...

工信部可以投诉中国移动?
1. 如果您想要投诉中国移动,可以通过工业和信息化部的官方渠道进行。2. 首先,访问工业和信息化部的官方网站,然后找到“我要申诉”的选项。3. 在线填写相关投诉信息时,确保准确无误地填写与您要投诉的中国移动相关的信息。4. 在提交投诉之前,请仔细阅读并同意网站上的相关条款和条件。5. 提交申诉...

用工信部投诉移动有用吗?
有用。向工信部投诉移动公司的问题,是有可能得到解决的。工信部作为通信行业的主管部门,对于移动公司具有一定的监管作用。如果消费者在移动公司遇到服务不好、乱收费、套餐问题等各种纠纷,向工信部投诉是有效的途径。工信部会关注消费者的投诉,并会要求移动公司对相关问题进行整改或处理。具体来说,投诉到...

相似回答