如题所述
你可以在设置里面调节声音的音量。
也可以试一试打开所有的声音。
用不同的音乐播放器和视频播放器测试,是否有外音。
检查一下是不是你的音量关到最小。
最后检查一下软件是否出错了,可以卸载后重新下载。