淘宝买东西,过了售后期,有质量问题怎么办?

淘宝买的一个暖气片被卖家坑了怎么办 我还特地问卖家用暖气片一个月需要多少电费1000可够 卖家跟我说二三百就够了 说24时开着最省电我就信了卖家的话24小时开着 然后电费就变出来预算

一、如果买家的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议买家第一时间联系卖家协商处理,买家不管,找淘宝客服投诉。  二、如果卖家不配合处理,货物在保修期内(例如:数码等产品)买家可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷(在“我买到的宝贝”右侧界面有淘宝客服的联系方式)。符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请:  1) 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。  2) 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。  3)因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。  4)享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。  三、操作步骤:  1、三包商品请在交易成功15-90天内点击:“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”;  2、根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口;  3、如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的,因为已经超出受理时限,故淘宝网无法帮助买家进行处理。建议买家主动联系卖家协商解决,同时也建议买家若商品发生问题,可以在维权期内及时发起维权,避免产生不必要的损失。

)享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。  三、操作步骤:  1、三包商品请在交易成功15-90天内点击:“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”;  2、根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口;  3、如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的,因为已经超出受理时限,故淘宝网无法帮助买家进行处理。建议买家主动联系卖家协商解决,同时也建议买家若商品发生问题,可以在维权期内及时发起维权,避免产生不必要的损失
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2023-05-30

如果在淘宝购买的商品过了售后期后出现质量问题,您仍然可以与卖家联系并要求解决。以下是一些可能的解决方案:

    在淘宝上与卖家进行沟通:首先,在淘宝上与卖家进行联系沟通,并说明您的问题,看看卖家是否能够提供解决方案。

    通过淘宝客服申诉:如果您无法与卖家达成一致,您可以联系淘宝客服申诉。在申诉时,您需要提供购买记录、商品图片、详细描述等信息,以便平台进行处理。需要注意的是,如果您的商品已经超过售后服务期限,那么淘宝客服可能会告诉您无法接受申诉。

    向消费者协会投诉:如果以上两种方法都无效,您可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会可以根据您提供的证据进行调查,并帮助您解决问题。

    总之,作为消费者,我们有权利维护自己的权益。即使商品过了售后期,如果出现质量问题,我们仍然可以采取措施寻求解决方案。

第2个回答  2021-02-24
可以再找客服。如果客服不理会可以申请淘宝介入。如果在不理会的话,可以请某莉帮帮忙解决一下吧。如果不想事情闹的大,就自己换一个得了。这个可以放某鱼上卖了。

淘宝售后期内的商品出现质量问题能解决吗?
如果在淘宝购买的商品过了售后期后出现质量问题,您仍然可以与卖家联系并要求解决。以下是一些可能的解决方案:在淘宝上与卖家进行沟通:首先,在淘宝上与卖家进行联系沟通,并说明您的问题,看看卖家是否能够提供解决方案。通过淘宝客服申诉:如果您无法与卖家达成一致,您可以联系淘宝客服申诉。在申诉时,您...

淘宝买的东西有质量问题过了售后期可以打12315投诉吗
法律分析:如果在淘宝平台上购买的商品在过了投诉期后出现了质量问题,这个要看购买商品的时间是否已经过了保修期。如果购买的商品还在保修期内,可以跟淘宝客服沟通,要求卖家进行保修。如果卖家不处理的话,可以找店小二或者消费者热线进行投诉 如果购买的商品过了保修期,投诉无效 法律依据:《中华人民共和...

淘宝售后时间不能超过多久?过了时间怎么办?
淘宝过了申请售后时间需要售后只能和卖家协商解决。淘宝规定,交易成功15天内是售后服务期。在此期间售后服务入口开放,买家可以申请售后服务。售后服务期过后,售后服务入口关闭,买无法再申请售后服务。如果买家在售后服务期后需要售后服务只能自行与卖家协商,卖家是否继续提供售后服务属于自愿行为,买家不得强...

淘宝订单过了售后期能退货吗?怎么维权?
如果是商品存在问题,可以尝试拨打下淘宝客服热线,通过淘宝人工客服介入处理,来帮助开通二次的售后。如果成功开通二次售后以后,就可以再次申请售后服务了,然后等待淘宝卖家处理就可以了。二、怎么维权?1、找平台维权,会按规定进行处理,但是仅支持退款等方式,对于需要法律支持的赔偿,平台无法受理。2、...

淘宝过了售后期限怎么申请退款?申请售后入口关闭了怎么办?
为了避免类似问题,建议在购买商品时仔细阅读卖家的退款政策,以及在收到商品后尽快检查产品质量和功能。如果在售后期限内发现问题,请立即联系卖家或申请售后服务。申请售后入口关闭了怎么办?如果在淘宝上发现申请售后的入口关闭了,可以尝试以下方法:1、检查售后期限:请确保你的订单仍在售后保障期内。售后...

淘宝购买了商品,售后过期了,还能退货吗?
- 如果买家能提供充分的证据证明商品存在质量问题,并且这个问题是由于卖家的过错所导致的,即使售后期限已过,买家仍然有可能获得退款或退货。- 对于超过60天自签收之日起的商品,如果买家购买的商品出现了质量问题或其他非人为损坏,虽然超出了淘宝规定的售后有效期,但买家仍可以尝试联系卖家申请退货。在...

淘宝买东西,过了售后期,有质量问题怎么办?
一、如果买家的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议买家第一时间联系卖家协商处理,买家不管,找淘宝客服投诉。二、如果卖家不配合处理,货物在保修期内(例如:数码等产品)买家可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷(在“我买到的宝贝”右侧界面有淘宝客服的联系方式...

淘宝超出售后时间怎么退款?过了售后时间怎么办?
过了售后时间怎么办?在淘宝买东西超过售后时间,产品属于质量问题的是可以淘宝退款的。根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)...

商品有问题没用过但过了售后保障期该怎么办?
不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。商品过了售后期,卖家不负责任可以向消费者协会投诉。保留好商品质量不好的证据。如果买家的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议买家第一时间联系卖家协商处理,买家不管,找淘宝客服投诉。

淘宝买东西,过了售后期,有质量问题怎么办?
这种过了售后期有质量问题也是可以的,因为正常的情况下,都有保修的时间。如果商家不给处理,可以找他们官方的客服投诉。

相似回答