您好：
智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。
建议您：
1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁
2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T
本回答被网友采纳手机用着就卡机了屏幕亮着没反应
1、其实手机使用一段时间之后，由于文件碎片和系统缓存较多，手机会因此变卡，因此最简单的办法就是直接恢复出厂设置，或者是对手机进行双清，这样手机运行速度自然就快了。2、恢复出厂设置的办法，就是打开手机的设置功能，然后在里面找到手机的恢复出厂设置选项，点击一下，会自动恢复并重启手机。
手机死机是怎么回事啊?
1、检查是否在边充电边使用手机时出现异常 该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。2 、检查是否运行不兼容的应用程序 多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备...
手机容易死机是怎么回事
手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到服务中心检查。重启机器方式：1.若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。若手机使用中...
为什么我的手机经常死机啊?
1、手机出现死机的情况，我们建议不要着急，可以尝试强制重启设备恢复使用。强制重启手机；①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3\/NEX 3S适用）；③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。如...
屏幕卡死不动,关机也关不了,怎么办?
可以将手机强制关机，然后重新启动手机就可以了。出现这种情况通常是长时间的使用手机，不关机也没有清理后台导致运存不够，安装过较多软件，有非正常卸，载软件冲突，导致手机系统出现错误，导致卡机死机。在关机重启后，最好将手机存储进行备份，然后格式化手机，这样可以有效的释放手机运存。
为什么我的手机老是自动死机,怎么办啊?
1、若手机未进液，开机键和音量键可正常使用，建议您充电15分钟后，长按电源键+音量上键12秒强制重启手机；2、若多个应用出现黑屏，建议您清理后台运行程序，确保手机存储空间大于10%，避免运行不流畅或加载缓慢；3、手机系统版本较低时，可能存在应用版本和系统不兼容，建议您将手机系统升级到最新版本...
手机经常死机是什么原因?
1、若是运行单个应用死机，请尝试将应用升级到最新版本。2、如果手机存储空间较低，系统性能会急剧下降，建议定期使用i管家清理空间。3、将手机系统升级到最新版本或备份手机数据后，恢复出厂设置（进入设置>系统管理与升级\/系统管理>备份与重置>清除所有数据）。注：此操作会删除设备内的所有数据，包括安装...
手机卡死了怎么办?
如果您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您按照以下方法排查：1.强制重启设备建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现卡死，可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。2.清理设备空间（1）清理后台应用，多个应用程序在后台...
为什么手机卡死机了?
1 强制重启手机 长按电源键10秒以上（EMUI 11.0&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象。2 检查是否在以下场景下出现故障 （1）...
手机卡机了屏幕不动 关机也关不了。重启也重启不了 那怎么办?_百度知 ...
如果您使用的是华为手机，在使用过程中出现卡死现象，请您长按电源键10秒以上（EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机，并按照以下方法排查：1. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常 该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。2. 检查手机...
