亲，建议您核对下该笔交易是否支付成功，银行卡是否有资金扣款呢。如有扣款，账户中是否有该笔资金退回到付款的银行卡中。您可以咨询支付宝唯一客服热线95188进行进一步的核实。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-09-22
亲，如果您是交易失败，资金发生退回，其退款时间和去向请查看：1.余额支付的：实时退回到支付宝余额，可用状态；2.银行卡支付的：根据不同的卡种退款时间是3~7天 （退回银行卡不会有短信通知，请不要以是否有短信通知为准。请查看银行的收支明细，信用卡包括已出账单和未出账单）退款到卡的进度，您可以登录支付宝，点击页面上方的小闹钟，进行查看。本回答被提问者和网友采纳
第2个回答 2019-06-15
意思是服务商的系统出现故障，不能及时给你充话费，怕耽误你的时间，所以给你做退款处理。
第3个回答 2015-04-07
你好。这个是你充值话费失败了，系统把所扣取的钱退回来了
第4个回答 2015-04-07
没成功
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