有顾客信用卡消费2个月后说不是他自己消费刷卡的.要求退钱.但是.2个月了存根小票没有了.怎么办?

如题所述

1,要他自己证明,这不是他消费刷卡的。
2,法律规定的很清楚,谁主张,谁举证,时间过了两个月,很难取证,叫他去报警。追答

3,如果对方无理取闹,你可以报警。

追问

好的.就是银行找我们麻烦.因为刷卡单2个月了没保存

就怕是恶意消费.找我们商家来承担

追答

单子丢了也很正常,银行也不用怕,P0S什么银行都能办理。

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2015-07-06
追问

没有监控.是在商场里.监控一般都是一个月就消掉了

嗯.好的.谢谢亲爱的

有顾客信用卡消费2个月后说不是他自己消费刷卡的.要求退钱.但是.2个...
1,要他自己证明,这不是他消费刷卡的。2,法律规定的很清楚,谁主张,谁举证,时间过了两个月,很难取证,叫他去报警。

客户刷卡后商户pos小票保存多久?
答:pos小票建议商户至少保存半年以上。因为银行调单的期限是交易之日后180天内,如果小票在调单有效期限内丢失,银行发起调单,商户无法提供刷卡人的消费凭据,可能要全额赔付。租赁pos机的商户注意,在签订协议的时候一定要和POS服务商确认小票的保留时间。因为退机器的时候是需要连同小票还给POS服务商。短...

刷卡消费后,POS机打出来的小票,持卡人签字是起什么作用?
持卡人签名是起到承认该笔消费的作用,如果客户在这个商家买东西后不承认是他刷的卡就可以去银行调单的,这样银行的就要出面核对了,让商户提供当时交易的记录和出货单。小票背后签名真实性、一致性的核对职责,商户凭这张签购单由收单行向付款行要求付款,如果持卡人不同意付款说没有这笔消费,那么付款...

刷卡机结算后,发现每一笔的小票丢了一张,还能不能重打印?
当持卡人在商家的POS机上刷卡消费成功后会打印出小票,上面有商户编号,从第8位到11位(4位数)即为商家这台POS机的MCC码,这个码对应的就是商家经营的行业,民生类的是0.38%的手续费,一般类是0.78%,餐娱类是1.25%; 有的POS机从业人员为了私利就会给商家说装便宜的手续的POS机,其实就是将便宜手续费行业的机具装...

商户存根可以给顾客吗?
商户存根上面,多了一个持卡人签名。别的就没有什么了。原则上来说,对持卡人没有什么影响,对商户的银行也不大,商户存根只是为了以防万一,银行要求商户必须保留存根。如果是在一般的个体商户,那就没事,如果是在大型的商场超市,收银员可能会受到一点处罚。刷卡机商户存根是第一联,刷卡机简称POS...

pos机的消费凭证是什么
看您是什么pos机,如果是出小票的pos机,消费凭证就是小票,小票有商户存根和持卡人存根,这些就是凭证,如果是pos机商户,一定要保留商户存根,并且要让持卡人签名,如果持卡人刷卡以后半年内可以打银行电话否认这笔交易,如果商户找不到这个凭证就比较麻烦。现在有人就恶意拒付,虽然恶意拒付一般没法成功。并且持卡人还可...

存有POS机的存根联是否可以要求退款
(2)刷卡后次日或者更久的交易需要撤销时,无法在POS设备上操作退款!这时只有消费者和收银员协商现金或者其他退款方式,原因是该笔交易已经结算结束无法撤销; (3)撤销交易的关键点:当日有效、持卡人本人、小票单据缺一不可。收银员和消费者不可以也不允许单方面撤销。 pos机刷卡出的小票上的二维码是什么 用了这么久...

pos机的小票有什么用途?
2、对于商户来说,通过签购单可以进行对照、清算、明细查询等操作,一旦遇到了有争议的交易,发卡行或持卡人将进行调单处理。 3、POS小票可以避免一些不法分子的恶意调单所造成的经济损失。 在正常情况下,POS小票至少要保存180天或者半年左右,建议保存时间为2年。在某笔交易的6个月之内,期间若是出现问题,银联都可以...

银行卡pos机刷卡后,消费联和存根联上的金额一致吗?
商户存根上面,多了一个持卡人签名。别的就没有什么了。原则上来说,对持卡人没有什么影响,对商户的银行也不大,商户存根只是为了以防万一,银行要求商户必须保留存根。如果是在一般的个体商户,那就没事,如果是在大型的商场超市,收银员可能会受到一点处罚。刷卡机商户存根是第一联,刷卡机简称POS...

在商场用信用卡刷卡消费时,收银员看着你输入密码,且打印消费清单上有信...
有可能 隐去了六位数字 但是他给你刷卡的时候还是可以看到你的卡号的啊 如果不放心 去修改密码 再说那个是什么营业员啊 干吗盯着人家的密码看!你那下次再遇到这种情况,态度要凶一点,明显这是不对的吗!!!输密码的时候 用手遮一下 在ATM机上取款也要遮一下 最近一两个月江苏银行卡诈骗多得不...

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