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查
看
更
多
如果使用的是OPPO/一加手机数据网络无法上网,可按照以下方案排查:
若在海外使用,需要开启数据漫游开并确认手机参数是否支持当地区域所使用的频段内销机使用国内SIM卡到国外能否漫游。
如果在国内使用无法上网,请问是所有软件都不能上网,还是单个软件不能上网?
1.如果是单个/部分软件无法上网,如果只有单独/部分软件上不了网,可以先查看是否禁止了它的上网权限,将这个软件的网络权限设置为“WLAN与移动数据”。也可以检查下系统时间设置,修改为“自动设置时间”;
2.也可以对比其他手机看看是否可正常使用这个软件,若都不能上网,可能为三方应用服务问题,可以联系软件方反馈;若其他手机可以上网,可尝试将软件卸载重装(应用数据资料会丢失,需要提前备份),重启手机后看看能否恢复;
3.若无法恢复,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移)。
4.如果是所有软件无法上网,确认是否有佩戴金属类保护壳,由于电镀、金属、磁性等等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性,会导致手机出现信号差或者不稳定的情况。由于不确定您的保护壳是否含有此类材质,建议取下保护壳,看看是否能够恢复正常;
5.若问题依旧存在,请确认下手机是否有欠费,如有,建议充值话费之后开关飞行模式观察看下;若无效,需要开启数据网络开关,可以下拉状态查看数据图标是否有开启,如果正常开启还是无效,请尝试开关飞行模式/重启手机是否解决,如果问题未恢复,请尝试重置手机网络接入点确认是否可以解决。
6.如果是在特殊场所无法使用数据网络,比如公交站、汽车站、教室、体育场、地下室、地下车库、电梯、高楼层,汽车上、火车、高铁上,受到环境影响,信号会比较差或者不稳定,从而导致数据网状态受到影响,建议您尝试离开这个区域一段距离,然后重启手机或开关飞行模式进行重新搜网,看下问题是否可以解决;
7.如果不是以上环境,建议尝试更换其他运营商SIM卡测试,若确定是SIM卡或运营商网络的问题,建议联系运营商处理;
8.若换卡后仍存在异常,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移)。
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查
看
更
多
手机上不了网是有很多原因的,首先检查一下手机卡是否欠费的情况,如果没有的话,在检查一下是不是手机设置的问题,排除以上问题还是不行,只能把手机拿到维修店去检查了
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