东西假的厉害,可是卖家一口一个亲,非说是真的,死活不退款,东西是三百多块的,不是小数目,寄来的东西十块也不值,我说运费我出,缺德的卖家还是不同意,最后干脆不回我话了,请问怎么办?
如果在淘宝买到假货卖家不肯退款怎么办?
与卖家沟通:首先,尝试与卖家进行沟通,说明你购买的商品是假货,并要求退款。在淘宝的订单详情页面,你可以找到与卖家联系的方式,如在线聊天、留言等。详细描述问题,并提供证据,如照片、视频等,证明商品是假货。申请退款\/维权:如果与卖家的沟通没有解决问题,你可以在淘宝上申请退款或进行维权。在订单...
淘宝买到假货了卖家不承认应该怎么办
5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投...
淘宝假货怎么处理赔偿
先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退款的,只要不影响二次销售。如卖家不同意退款,就要尽可能的收集缓配有关假货的证据,证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,可以点击申请售后来索取假一退三补偿。
在淘宝买到假货客服不给处理怎么办
建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力;6、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,
淘宝买到假货了卖家不承认应该怎么办
6. 向消协投诉:若淘宝处理结果不满意,可以向消费者保护协会投诉,同时将商家和平台作为投诉对象,指出卖家的售假行为和平台的监管不力。7. 物流退回商品:一旦达成协议,通过物流将商品退回卖家,并保留物流单据以备查证。8. 核实退款:退款完成后,应立即核对金额是否正确。根据《中华人民共和国消费者...
在淘宝买到了假货,但是现在店家不承认是假货,我该怎么办?
与店家沟通:首先,与店家进行沟通,说明你购买到的商品是假货,并提供相关的证据,例如照片或其他支持你的说法的信息。尽量保持冷静和理性,向店家表达你的不满和要求解决问题的意愿。有时候,与店家进行积极的沟通可能会解决问题。申请退款或退货:如果与店家的沟通无果,你可以在淘宝上申请退款或退货。在...
淘宝买到了假货 卖家不肯退款怎么办呀?
买到了假货商家不接受退款可以通过平台介入,这时候就需要提供交易的详细信息以及商品是假货的证据,可以直接拨打淘宝客服进行投诉。
淘宝买到假货了卖家不承认应该怎么办
淘宝买到假货了卖家不承认,可以首先向淘宝客服进行投诉,请求维权,维权失败的可以向消费者协会投诉或者向法院起诉。【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产...
淘宝买到假货打12315可以退一赔3吗?
淘宝买到假货后,可以按以下处理:1、如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。2、如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据。拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以...
在淘宝买到假鞋怎么办?
1. 在交易过程中,若发现购买的鞋子是假货,应立即申请退货退款,并与卖家进行沟通协商。如果卖家不同意或就邮费等问题无法达成一致意见,买家可在卖家拒绝退款协议后,请求淘宝客服介入。此时,买家需上传购买假鞋的有效凭证,以便淘宝客服进行核实。2. 若交易已经完成,买家可在交易成功后的15天窗口期内...