我3月16在淘宝上买一个mp3,3月17收到货,正常使用7天内“音量+”按钮出现问题,没有反应,再过两天按“音量+”就是调下一首了,一直没有时间处理,现在要修卖家让我自己付运费,我怕我寄过去他不还给我,他就说:“那你就别寄了”。他又不肯退货,我该怎么维护自己的合法权益,不知道该向谁投诉,哪位好心的哥哥姐姐有此类经验的帮帮我!T.T