在淘宝购物遇到质量问题,卖家不退货,怎么投诉

我3月16在淘宝上买一个mp3,3月17收到货,正常使用7天内“音量+”按钮出现问题,没有反应,再过两天按“音量+”就是调下一首了,一直没有时间处理,现在要修卖家让我自己付运费,我怕我寄过去他不还给我,他就说:“那你就别寄了”。他又不肯退货,我该怎么维护自己的合法权益,不知道该向谁投诉,哪位好心的哥哥姐姐有此类经验的帮帮我!T.T

第一,你买东西那个店有没有加入消费者保障计划

第二,千万不要吧你给差评这种话说到旺旺上,这样会判定你是恶意评价!

要是对方加入消保了,你要求退他不同意直接发起消保投诉吧!这样卖家比较害怕的
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第1个回答  2010-04-02
你在他店里拍一个东西,在备注里讲明事情经过,然后让他改成一分钱,然后把东西邮过去,一定要把快递回执单留着作证据,这样如果他不回邮,就可以投诉
第2个回答  2010-04-02
跟他说改差评 吓他
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