手机收不到短信或彩信，可以按以下方法操作：
1、由于各运营商目前已开始携号转网，携号转网后，部分第三方应用或网站短信通道暂未改造，可能会出现收不到软件或网站的短信验证码，建议可以更换号码接收验证码；
2、更换网络环境试试；
3、查看骚扰拦截中是否有短信：
①Funtouch OS 4.0/iQOO Monster UI及以上：进入i管家--骚扰拦截--（右上角拦截记录）--信息，即可查看拦截的信息
②Funtouch OS 3.1至3.2：黑名单拦截信息不可查看；
③Funtouch OS 3.0以下系统：i管家--骚扰拦截--信息拦截中查看；
4、是否下载带有接收短信功能的第三方软件，如有可卸载软件试试；
5、进入设置--系统升级检测手机是否是最新版本，如若不是则可以升级到最新系统尝试；（部分Funtouch OS9.2机型进入设置--我的设备--iQOO Monster UI版本/Funtouch OS版本查看）
6、更换一张SIM卡试试；
7、还原所有设置：
①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：进入手机设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
②Funtouch OS 9.2以下，进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。
1、由于各运营商目前已开始携号转网，携号转网后，部分第三方应用或网站短信通道暂未改造，可能会出现收不到软件或网站的短信验证码，建议可以更换号码接收验证码；
2、更换网络环境试试；
3、查看骚扰拦截中是否有短信：
①Funtouch OS 4.0/iQOO Monster UI及以上：进入i管家--骚扰拦截--（右上角拦截记录）--信息，即可查看拦截的信息
②Funtouch OS 3.1至3.2：黑名单拦截信息不可查看；
③Funtouch OS 3.0以下系统：i管家--骚扰拦截--信息拦截中查看；
4、是否下载带有接收短信功能的第三方软件，如有可卸载软件试试；
5、进入设置--系统升级检测手机是否是最新版本，如若不是则可以升级到最新系统尝试；（部分Funtouch OS9.2机型进入设置--我的设备--iQOO Monster UI版本/Funtouch OS版本查看）
6、更换一张SIM卡试试；
7、还原所有设置：
①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：进入手机设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
②Funtouch OS 9.2以下，进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 推荐于2018-02-15
原因分析：之所以会收不到10086短信，大多都是因为大家在安装软件的时候被植入了恶意插件，那些扣费的恶意插件会自动屏蔽10086的短信,让你无法知道定制了哪些扣费业务.(通信部门有规定,定制SP的业
务,必须有提示,如果你看不见10086的提示短信,表明你默认许可定制了SP业务)
解决办法：遇见这样的问题,必须要用APPMAN看有无可疑线程，查看线程的时候,要设置一下,选择查看非ROM线程
注意:在看到可疑线程的时候,先别忙关闭,使用APPMAN的功能,查看该线程的详细信息,可以找到系统调用了手机中那些文件,根据这,把恶意插件删除干净.
本来我的小7也收不到10086的短信，好在有各位大大的帮忙才好的。为了感谢各位我特意做个整理，也说一下我自己解决这个问题的方法：（有好多是其他朋友的方法，在此只是借用）
方法一：你打10086人工台看看他们是不是把你的号码加入黑名单了（可能性小） 把卡换到其他普通手机试试能不能收10086信息，不能收就出在移动方面，可能被移动加黑，向移动反映就可以解决，你是不是动过短信设置中的中心号码，是的话你拔打10086问一下，我以前也动过，信息发收不了，我打10086问一下，是他们告诉我我才把中心号码设置回来，才可以用 。【短信设置-模式-编辑正在使用的模式-信息中心号码-1380XXXX（区号）500-保存。 】
方法二：你是否安装了信安易之类的软件，将10086屏蔽了，可以进软件查看，如果安装了把规则修改一下；2、把存储卡拿出再试试能否收到10086信息
方法三：关于接收10086短信一闪就消失的解决方案!!最好解决办法： 打开你的进程管理，看线程是不是有一个mssver.exe的进程，把这个线程关了，位置在C\system\apps 一个名为aknrep1的文件夹下 ，这文件夹看着就觉得问题，一齐删了.
方法四：打开进程管理软件,找到线程,看到mssver类似进程,关闭应用
打开fileman,打开c:/system/install,找到mssver.exe,删除.
方法五：通过进程管理把一个servtimer进程结束,再进FileMan在C/system/data中找到servtimer对应的文件：好象是servtimer.dat 然后删除！《据试验，说servtimer这个是来10086信息时只能收到1条（一般的完整是2条或3条），删除后，马上能全收到》
方法六：是你自己删除了C—system—mail里面的一个文件，你可以把信息改为存储卡存储，然后删除C—system—mail这个文件夹，（记住删除这个文件夹后所有的信息就没有了）然后把信息改为手机存储，这就OK了，你可以接收10086的信息了！
方法七：C盘：system\data\exever.ini
system\data\moneyserv.sys
system\data\older.ini
system\data\servtimer.data
updatecontrol.data
C盘：system\libs\softrecord.dll
system\recogs\servtimerrecag.mdl
这样就OK了！
（这个方法没见过，小心使用）
方法八：（目前被认为是最有效的办法）昨天我安装了一个游戏，发现收不到了10086的短信。论坛上的几种方法都没有，而我在APPMAN里看到了几个可疑的进程，于是成功解决。在这里来和大家一起分享一下经验！
打开APPMAN看一看线程里是否有SYSOBSVC.EXE和MSGOBSVC.EXE两个线程，将其关闭。然后用FILEMAN打开
C:\system\Date\删掉SYSOBSVC.EXE和MSGOBSVC.EXE。然后在打开E:\system\Date\删掉SYSOBSVC.EXE和
MSGOBSVC.EXE，重起手机问题解决！注：一定要把E盘的SYSOBSVC.EXE和MSGOBSVC.EXE也删掉才可以！
大家注意了！据测试这两个进程还可以自动向某139手机发送短信，而且还可以自动连网，接入点好像
是cmwap(2) 问题十分严重！
大家看一看自己手机是否有以下文件，如果有的话，尽早删掉！
1>在程序管理里是否有一个Orc的组件，删掉
2>在C盘和D盘的\system\recogs\是否有MDL1.MDL，也删掉。
3>在C盘和D盘的\system\Data\是否有Etel3rdParty.dll，也删掉！
这下好了，问题彻底解决！
方法九：由于手机上网时被恶意装上了一些软件造成的——“主题精灵”、“连接功能”、“网络”。其中的“网络软件”正常模式下是删不掉的，因为被安装上的“网络”软件是和手机自带的“网络”浏览器是同名的，正常情况下是卸载不掉的，类似于电脑的病毒的机制。只要删掉这两软件就能重新接受10086的信息了。首先，进入设置——存储卡——选择——取出存储卡”，待存储卡取出后，手机会自动结束一部分程序，此时手机里的“网络”就被结束进程了，在进入程序管理把“网络”卸掉就可以了。重启后，就能再次接受信息了。
方法十：收不了10086短信，其实出现这个问题是因为一个名为 (System.exe) 造成的，文件路径是C盘或者E盘/System/programs 里面。这个文件是一个开机自启的文件，而且还是一个自动发信收费的，一旦启动就会以线程状态在后台运行！但是影响的不紧紧只是收费，原来这个文件还会对本机的信息系统造成影响，使信息不能正常接收，而且还令到接收的信息消失！真是可恶！解决方法：用进程管理 AppMan (没有就装一个)到线程界面把名为 System.exe 找到，并且选择关闭，然后用我的电脑 FileMan (没有就装一个)进入C盘或者E盘/System/programs把System.exe 这个文件找到并且删除，退出完成！
方法十一：在程序管理里看有没有Your.sis这个组件,将其删掉。打开进程管理关掉messagedemo这个线程,然后手动删除C盘和E盘的以下文件
\system\apps\your\your.aif， \system\apps\your\your.rsc，\system\apps\your\your_caption.rsc，\system\apps\your\your.app，
\messagedemo\messagedemo.app，
\messagedemo\messagedemo.aif，
\messagedemo\messagedemo.rsc，
\messagedemo\messagedemo._caption.rsc，
\messagedemo\sendnum.dat，
\messagedemo\revnum.dat，
\messagedemo\senddata.dat。
方法十二：1:首先使用appman结束httpmessage进程，
2:使用fileman软件，删除文件，httpmessage.exe和linkhttp.exe两个文件在c:\system\programs下
3:进入程序管理删除cb和20080817225328467这两个程序（说明：由于不同程序可能最后在程序管理中生成的名称不一样，大家一定要注意
方法十三：1 .启动appman 进入“线程” 找到线程“smserv” 结束它；
2. 找到线程“servitimer.data”也结束它；
3. 启动fileman , 找到这个文件c:\system\recogs\801009.mdl 文件，再要修改他的 "属性 "把他的“存档”选项敢为“关”，然后删掉它 ；
4. 重新启动你的手机,然后用 appman 看“线程”，“smserv线程”和“servitimer.data”线程要是没有了 ，就证明成功了
方法十四：如果以上几种方法还没用的话，那就是用绝招-------格机(最好把卡也格了！应该先格卡，后格机，以防
病毒又复制到手机上。）
方法十五：如果格机都不管用，那就只能用最后一招了————硬格（注：硬格时请勿插存储卡，应将存储卡在PC端格式化，选择FAT式的，格式化完毕后将其插入手机即可）
这样可以么？本回答被网友采纳
务,必须有提示,如果你看不见10086的提示短信,表明你默认许可定制了SP业务)
解决办法：遇见这样的问题,必须要用APPMAN看有无可疑线程，查看线程的时候,要设置一下,选择查看非ROM线程
注意:在看到可疑线程的时候,先别忙关闭,使用APPMAN的功能,查看该线程的详细信息,可以找到系统调用了手机中那些文件,根据这,把恶意插件删除干净.
本来我的小7也收不到10086的短信，好在有各位大大的帮忙才好的。为了感谢各位我特意做个整理，也说一下我自己解决这个问题的方法：（有好多是其他朋友的方法，在此只是借用）
方法一：你打10086人工台看看他们是不是把你的号码加入黑名单了（可能性小） 把卡换到其他普通手机试试能不能收10086信息，不能收就出在移动方面，可能被移动加黑，向移动反映就可以解决，你是不是动过短信设置中的中心号码，是的话你拔打10086问一下，我以前也动过，信息发收不了，我打10086问一下，是他们告诉我我才把中心号码设置回来，才可以用 。【短信设置-模式-编辑正在使用的模式-信息中心号码-1380XXXX（区号）500-保存。 】
方法二：你是否安装了信安易之类的软件，将10086屏蔽了，可以进软件查看，如果安装了把规则修改一下；2、把存储卡拿出再试试能否收到10086信息
方法三：关于接收10086短信一闪就消失的解决方案!!最好解决办法： 打开你的进程管理，看线程是不是有一个mssver.exe的进程，把这个线程关了，位置在C\system\apps 一个名为aknrep1的文件夹下 ，这文件夹看着就觉得问题，一齐删了.
方法四：打开进程管理软件,找到线程,看到mssver类似进程,关闭应用
打开fileman,打开c:/system/install,找到mssver.exe,删除.
方法五：通过进程管理把一个servtimer进程结束,再进FileMan在C/system/data中找到servtimer对应的文件：好象是servtimer.dat 然后删除！《据试验，说servtimer这个是来10086信息时只能收到1条（一般的完整是2条或3条），删除后，马上能全收到》
方法六：是你自己删除了C—system—mail里面的一个文件，你可以把信息改为存储卡存储，然后删除C—system—mail这个文件夹，（记住删除这个文件夹后所有的信息就没有了）然后把信息改为手机存储，这就OK了，你可以接收10086的信息了！
方法七：C盘：system\data\exever.ini
system\data\moneyserv.sys
system\data\older.ini
system\data\servtimer.data
updatecontrol.data
C盘：system\libs\softrecord.dll
system\recogs\servtimerrecag.mdl
这样就OK了！
（这个方法没见过，小心使用）
方法八：（目前被认为是最有效的办法）昨天我安装了一个游戏，发现收不到了10086的短信。论坛上的几种方法都没有，而我在APPMAN里看到了几个可疑的进程，于是成功解决。在这里来和大家一起分享一下经验！
打开APPMAN看一看线程里是否有SYSOBSVC.EXE和MSGOBSVC.EXE两个线程，将其关闭。然后用FILEMAN打开
C:\system\Date\删掉SYSOBSVC.EXE和MSGOBSVC.EXE。然后在打开E:\system\Date\删掉SYSOBSVC.EXE和
MSGOBSVC.EXE，重起手机问题解决！注：一定要把E盘的SYSOBSVC.EXE和MSGOBSVC.EXE也删掉才可以！
大家注意了！据测试这两个进程还可以自动向某139手机发送短信，而且还可以自动连网，接入点好像
是cmwap(2) 问题十分严重！
大家看一看自己手机是否有以下文件，如果有的话，尽早删掉！
1>在程序管理里是否有一个Orc的组件，删掉
2>在C盘和D盘的\system\recogs\是否有MDL1.MDL，也删掉。
3>在C盘和D盘的\system\Data\是否有Etel3rdParty.dll，也删掉！
这下好了，问题彻底解决！
方法九：由于手机上网时被恶意装上了一些软件造成的——“主题精灵”、“连接功能”、“网络”。其中的“网络软件”正常模式下是删不掉的，因为被安装上的“网络”软件是和手机自带的“网络”浏览器是同名的，正常情况下是卸载不掉的，类似于电脑的病毒的机制。只要删掉这两软件就能重新接受10086的信息了。首先，进入设置——存储卡——选择——取出存储卡”，待存储卡取出后，手机会自动结束一部分程序，此时手机里的“网络”就被结束进程了，在进入程序管理把“网络”卸掉就可以了。重启后，就能再次接受信息了。
方法十：收不了10086短信，其实出现这个问题是因为一个名为 (System.exe) 造成的，文件路径是C盘或者E盘/System/programs 里面。这个文件是一个开机自启的文件，而且还是一个自动发信收费的，一旦启动就会以线程状态在后台运行！但是影响的不紧紧只是收费，原来这个文件还会对本机的信息系统造成影响，使信息不能正常接收，而且还令到接收的信息消失！真是可恶！解决方法：用进程管理 AppMan (没有就装一个)到线程界面把名为 System.exe 找到，并且选择关闭，然后用我的电脑 FileMan (没有就装一个)进入C盘或者E盘/System/programs把System.exe 这个文件找到并且删除，退出完成！
方法十一：在程序管理里看有没有Your.sis这个组件,将其删掉。打开进程管理关掉messagedemo这个线程,然后手动删除C盘和E盘的以下文件
\system\apps\your\your.aif， \system\apps\your\your.rsc，\system\apps\your\your_caption.rsc，\system\apps\your\your.app，
\messagedemo\messagedemo.app，
\messagedemo\messagedemo.aif，
\messagedemo\messagedemo.rsc，
\messagedemo\messagedemo._caption.rsc，
\messagedemo\sendnum.dat，
\messagedemo\revnum.dat，
\messagedemo\senddata.dat。
方法十二：1:首先使用appman结束httpmessage进程，
2:使用fileman软件，删除文件，httpmessage.exe和linkhttp.exe两个文件在c:\system\programs下
3:进入程序管理删除cb和20080817225328467这两个程序（说明：由于不同程序可能最后在程序管理中生成的名称不一样，大家一定要注意
方法十三：1 .启动appman 进入“线程” 找到线程“smserv” 结束它；
2. 找到线程“servitimer.data”也结束它；
3. 启动fileman , 找到这个文件c:\system\recogs\801009.mdl 文件，再要修改他的 "属性 "把他的“存档”选项敢为“关”，然后删掉它 ；
4. 重新启动你的手机,然后用 appman 看“线程”，“smserv线程”和“servitimer.data”线程要是没有了 ，就证明成功了
方法十四：如果以上几种方法还没用的话，那就是用绝招-------格机(最好把卡也格了！应该先格卡，后格机，以防
病毒又复制到手机上。）
方法十五：如果格机都不管用，那就只能用最后一招了————硬格（注：硬格时请勿插存储卡，应将存储卡在PC端格式化，选择FAT式的，格式化完毕后将其插入手机即可）
这样可以么？本回答被网友采纳
第2个回答 2018-03-29
1.拨打当地的客户服务热线，记录下你们当地的短信中心号码。
2.短信被接收转移到其他号码了，在手机设置中，找到通话转移设置，其中有一项，取消所有转移，就好了。
设置方法：
1.重启一下手机，看是否是信号问题。
2.建议您拨打运营商客服电话，核对下您所处地区，此短信中心号码是否正确。
3.更换其他的SIM卡尝试。
4.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若通过以上方法依然无效，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
本回答被网友采纳第3个回答 2019-03-16
情况一sim卡损坏，更换sim卡；
情况二短消息中心号码设置问题，具体短消息中心号码请咨询你手机服务的供应商；
情况三有些手机是带有短消息防火墙的，即你不想接收的短消息号码可以存在防火墙中，这样一些垃圾短信会自动被删除，看看你的防火墙是不是设置成拒绝所有短信”状态；
情况四一些品牌的手机会将短信默认存在sim卡中，sim卡能过存储的短信视你的服务供应商而定，有些可以存40条，有些可以存100条，看看你的短信是不是已经满了，如果满了也收不到短信，删除一些不要的短信；
情况五打电话到客户服务中心，询问你手机的短信服务是否开通，如果没有开通，请她们立即为你开通。
情况二短消息中心号码设置问题，具体短消息中心号码请咨询你手机服务的供应商；
情况三有些手机是带有短消息防火墙的，即你不想接收的短消息号码可以存在防火墙中，这样一些垃圾短信会自动被删除，看看你的防火墙是不是设置成拒绝所有短信”状态；
情况四一些品牌的手机会将短信默认存在sim卡中，sim卡能过存储的短信视你的服务供应商而定，有些可以存40条，有些可以存100条，看看你的短信是不是已经满了，如果满了也收不到短信，删除一些不要的短信；
情况五打电话到客户服务中心，询问你手机的短信服务是否开通，如果没有开通，请她们立即为你开通。
第4个回答 2018-10-22
根据您提供的信息，接收不到短信或验证码有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。
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