我在一家餐厅当服务员,今天碰到了个客人故意找茬,当时他要求加汤,我说:不好意思,没汤了,他的态度就开始很傲慢:我不管,劳资现在就要,你看怎么办? 然后就开始骂 ,我总不能和他骂吧? 想问下大家,以后碰到这种人,我该怎么做?