您好，您先恢复出厂设置看能否解决，不能解决再点nubia售后服务政策联系售后客服。
Hi！
您好，出现此问题我们建议您备份好资料，然后进入recovery模式双清，再升级到最新版本。双清教程如下：
1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；
2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，按电源键选中；
4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；
5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；
6、使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。
您可以点击这里查看
如果升级后问题依旧未解决，推荐您到就近授权维修中心检修下，由我们售后人员为您解决问题，点击查看客服中心地址查询和nubia售后服务政策。
祝您早日解决问题，谢谢！
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
本回答被网友采纳新买的手机有问题怎么办
1、如果在7天内，可以无理由退换货，手机没有外观上的损伤；2、新买的手机出现质量问题，可以直接要求厂家换货，如超过7天，可以要求维修；3、如果商家不履行责任，可以拨打12315投诉，12315介入后，商家的效率会明显提升。
为什么手机主板有问题?
1. 老化：随着手机使用时间的增长，主板上的电子元件和电路可能会老化或磨损，导致主板功能失效或性能下降。2. 过压或过电流：手机主板可能会受到过压或过电流的影响，导致电路烧毁或损坏。3. 过热：长时间的高负荷使用或环境温度过高可能导致主板发生过热现象，进而影响主板的正常工作。4. 水或湿气侵入：...
手机售后是怎么检测手机是不是有毛病?
1、外观，看是否有严重的磨损，特别是屏幕是否有裂痕、外壳四周是否有严重的变形等等。2、螺丝是否被拧动过，一般情况下，手机在出厂时，在每个螺丝上都会贴张防拆的纸片。3、手机自带系统是否已解锁，或被ROOT过，或者系统被自行刷过机等等。4、因为手机出厂时，在主板等主要零件上，都会有防水标签，...
手机质量有问题怎么处理
如果买的手机在三包范围之内就可以退货。一般买手机都是支持三包政策的。三包政策规定：1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。“三包有效期”规定：“三包”有效期...
为什么我的手机又坏了
1.使用寿命差不多了，出毛病、坏掉就是正常的了。2.过度使用不爱惜也是手机出问题的原因。3.上网中了手机病毒也用造成手机出毛病导致不能正常使用。4.手机被摔进水之类的也都是导致手机坏的原因，有时候症状不是当时就表现出来，比如：有可能你当时摔的时候，屏幕也亮，其他也是好的，但是用了一段...
我的手机正玩着忽然间就黑屏了,怎么回事呢?
（1）手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。（2）手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。2. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常 该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量...
手机花屏怎么回事?
1、重启设备请重启设备，观察是否恢复使用。2、升级系统版本请在手机的设置--系统升级界面，将设备升级至最新版本使用查看。3、运行第三方软件出现花屏可能是该软件与系统不兼容导致，可进入应用商店下载最新版本应用。4、还原所有设置 可进入设置--系统管理\/更多设置--备份与重置\/恢复出厂设置--还原所有...
手机屏幕不灵敏怎么办?
如果您使用的是华为手机，出现了触摸屏不灵敏的问题，您可以按照以下方法进行排查：1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏不灵敏问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法...
手机出毛病怎么办
刷机。 系统坏了 ，当然最简单的还是恢复出厂设置， 其实就是系统重新恢复， 不过要记得备份通讯录还是资料什么的， 因为刷机之后什么都没有了。 图片歌曲什么的都会没了
手机卡死了怎么办?
5.可能系统文件有损坏系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。请使用华为手机助手进行系统修复:（1）前往华为手机助手官网，下载安装最新Windows版本的华为手机助手。（2）打开华为手机助手，在页面右下角点击系统修复。（3）在手机关机状态下，通过USB数据线连接电脑，然后同时按住...
