电脑开不了机，一直显示正在启动windows的图标

联想电脑开不了机，一直显示正在启动windows的图标，键盘不管用，长按关机键也关不了机，一直是那样，是系统的问题吗？？哪位高人帮帮我，谢谢

一、出现这样的故障，原因有二：
1、电脑系统故障，重装系统即可解决。
2、硬盘问题，需要检测硬盘。

二、解决方法：
1、使用光盘系统或者U盘系统工具，对硬盘进行扫描。目的是检查硬盘是否存在坏道。
2、如果硬盘没有坏道，对电脑重装系统即可解决问题。

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