我淘宝买了个蓝牙耳机收到东西,发现充电器坏的(被碾压过),和店家联系店家不肯赔钱,说我没有在快递员面前验收完。让我找快递证明东西是坏的就能赔。但是这规矩买东西时候店家没和我说快递也没和我说(店家态度超恶劣想想就气)。快递送完东西就走了,发现东西坏了已经找不到他了。我申请退款他点否,还发理由说叫我找快递来证明我就有赔,这个是怎么可能啊。难道几百块的东西就自己吃进嘛?这可怎么办!
实在没什么分。我差不多把分都放进来了。求好心人想想办法。(申诉成功后我肯定加倍补分给您)
如果双方就更换/维护达成一致,且卖方同意售后申请,系统将给予双方七天的时间进行更换/维护处理。数日内,买方未主动确认售后服务完成或点击请求淘宝介入,该申请将自动撤销。
交易成功后,如买方申请更换/维护,卖方也同意买方维权,并根据页面提示同意买方维权申请,进行更换维护流程;
卖方对买方的维权内容不同意的,应及时驳回买方的维权申请,并在维权页面上注明处理意见,积极与买方沟通协商。
扩展资料:
注意事项:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:
第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿,销售者赔偿后,由生产者或者向销售者提供商品的其他销售者承担责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品瑕疵造成人身、财产损害的,可以向销售者或者生产者要求赔偿,属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿,属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务提供者请求赔偿。
41条消费者的合法权益受到损害时的购买或使用商品或者接受服务,原企业分立、合并的,消费者可以要求赔偿的企业承担原企业的权利和义务后的变化。
淘宝买东西是坏的 卖家不给解决怎么办
(五)向人民法院提起诉讼。
淘宝买的东西收到东西坏的,店家不肯赔钱怎么办
如果双方就更换/维护达成一致,且卖方同意售后申请,系统将给予双方七天的时间进行更换/维护处理。数日内,买方未主动确认售后服务完成或点击请求淘宝介入,该申请将自动撤销。交易成功后,如买方申请更换\/维护,卖方也同意买方维权,并根据页面提示同意买方维权申请,进行更换维护流程;卖方对买方的维权内容不同...
淘宝买的东西坏了,怎么维权!
好像买的东西坏啦,你可以第一步找商家进行协商也可以到淘宝进行一个投诉,然后如果是对方实在不理你,可以打消费者热线12315进行投诉。
在淘宝买的东西有问题商家不处理怎么办?
商家如果长时间不处理可以申请店小二介入,把情况跟店小二如实陈述,把商品的问题证据图发给店小二查看,由小二去出门处理,除非是商家不想要这个店铺了,要不然商家还是比较担心受到小二的处罚的
淘宝上买东西收到是坏的 我要退货店家不给地址 但是钱还没有付 我能...
可以申请退款呀,注意保存好证据,比如说货物损坏的照片,当时购买付款的证据等等。申请退款的同时,向淘宝网提交这些证据。淘宝网会介入处理的,到时候也不会打款给对方。不过,我还是建议你先通过旺旺和卖家协商,必要的时候可以给他看看你的证据,一般是可以解决问题的。
淘宝买的东西回来坏的用不了 申请退款卖家不确认退款协议 还要先给他退...
如果承认,你按以下程序走就可以了,如果不承认,你可以申请淘宝售后介入,让淘宝小二帮助你解决,可能需要你提供你收到的货物是坏的证据。第一步:进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”。第二步:选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因...
淘宝买的水果腐烂店家不给退款怎么办
可以选择投诉卖家,以下是投诉的方法。工具:华为Nova 1、打开手机淘宝,在我的淘宝页面点击查看全部订单。2、进入全部订单页面后,首先找到订单,点击进入。3、进入订单详情页面后,找到投诉商家,点击进入。4、进入之后会有选项,选择投诉的类型。5、然后选择你被骗的选项,然后上传相关凭证,点击提交,投诉...
在淘宝买了个东西,没给钱,怎么退啊!?
如果能正常收到包裹,并且完好,就没关系。如果没有收到包裹,或者有破损:1、先找店家处理和协商,一般正规店家都不会为一笔生意钱失去信誉的。2、如果店家坚持错在买方,不想做任何协商 ,那么可以点击“申请售后”或“投诉卖家”让淘宝介入仲裁。
淘宝买的衣服有破损店家不给换,申请退款就拒绝怎么办
填写运单号,运单号客户联上传 耐心等待卖家签收并同意退款 至于垫付的运费,投保运费险的,交易成功\/交易关闭,保险公司72小时理赔到帐 不足部分向卖家索要,未投保运费险的,直接向卖家索要垫付的运费,卖家不给的话 交易关闭\/交易成功,就有【投诉卖家】通道,点击投诉卖家,索要垫付的运费。
在淘宝上买的衣服收到后发现衣服头问题,店家不给退。申请淘宝介入了已经...
1、你先申请退货 ---先把东西邮寄给店家,他收不收没关系;反正它拒收退给快递公司,快递在没得到你的许可后,不会再次寄还给你。这时候你再申请退款,三天后你再申请客服介入。2、注意衣服不合适 标签没剪掉、不影响店铺第二次销售给他人,是你退货前提。