如何学会与人相处？

如题所述

为他人着想

能设身处地为他人着想，了解他人心里想些什么的人，永远不用担心未来。

人与人之间相处，难免有误解、有矛盾，这时，如果你能设身处地为他人着想、为对方着想，你就会选择宽容选择忍让，如此一来，你的委曲求全也就能感动对方，所谓的矛盾也就迎刀而解了。著名物理学家斯蒂芬·霍金的夫人——简·霍金就是一位善于“为他人着想”并因此赢得广泛声誉的杰出女性。

斯蒂芬·霍金有着“继爱因斯坦以后世界上最杰出的理论物理学家”美誉，他1942年8月出生英国，1963年，年仅21岁的他被诊断患有“卢伽雷病”（运动神经元疾病），不久，完全瘫痪，被长期禁锢在轮椅上。1985年，霍金因患肺炎做了气管手术。此后，他完全丧失了说话能力，只能靠安装在轮椅上的一个小对话机和语言合成器与他人进行交流。在这样一种令人难以置信的艰难中，霍金成为世界公认的引力物理科学巨人。提出了著名的“黑洞理论”，他的《时间简史》一书也成为闻名全球的畅销书。

俗话说，一位成功的男人背后必定有着一位伟大的女性。此言不虚。像霍金这样丧失了行动与说话能力的重症患者，如果没有妻子简对他的悉心照料和无私奉献，他的成功是难以想像的。

毕业于伦敦大学的简原想去外交部工作，但为了照料霍金，她放弃了自己的锦绣前程，甘心做一个忙忙碌碌而又尽职尽责的家庭主妇。然而，霍金家族中的某些人对她很不友好，特别是霍金生性孤傲的妹妹菲丽帕对她更是常常冷嘲热讽。一次，菲丽帕患病住院，简陪同丈夫去医院看望她，结果，在病房门口，简被告知，菲丽帕只想见霍金不想见她，那一刻，简感到十分委屈和尴尬。但她很快就控制住自己的情绪，设身处地为菲丽帕着想：一个人生病住院，心情当然不好，自己来看她就是希望她有一个好心情，既然她不想见自己，一定有她的道理，这样一想，心中的委屈与懊恼烟消云散。于是，她微笑地目送丈夫走进病房，自己留在外面，在门口的长凳上边看书边等丈夫，一等就等了两个多小时。

两个月后，简收到菲丽帕的寄来的一封信，在信中，菲丽帕为医院那件事向简作了道歉，并表示，从此以后，她将成为简最忠实的朋友之一，可以设想，如果简在探视病人而被拒之门外时拂袖而去，甚至冲进病房与病人作一番理论，那么，两人原本就不和谐的关系只能趋向恶化，而简因为愿意设身处地为对方着想，所以选择了忍让，选择了委曲求全，终于打动并感化了对方。正是凭借忍让这一美德，简消除了菲丽帕对她的偏见，赢得了霍金家族上上下下的尊重和欢迎。

人非圣贤，孰能无过？所以，当对方无意间冷落了自己冒犯了自己时，要尽可能以博大的胸怀宽容对方原谅对方，而不是无论对谁无论对何事都要针锋相对都要斤斤计较。当然，能够原谅对方的前提是，你必须是一个习惯为他人着想的人。当代硕儒张中行就是一位习惯为他人着想的谦谦君子。

张中行有位大学同窗名叫梁政平，是张中行的挚友。受哥哥的影响，政平的弟弟政善成了张中行的好友。当时通货膨胀，物价不断上涨，米价更是涨得飞快，张中行的左邻右舍拿出一些钱，让张中行交给政善，由他回老家买点便宜的大米以备不时之需；结果是，政善拿了钱后，再也没露面，后来，张中行只好代偿了那笔账。事隔多年，谈及此事，张中行没有一点责怪政善的意思，反而极力为他开脱：“他后来没露面，证明他仍是老实人，不管为什么，花了有深交的人一点钱，就觉得无面目见人，总是可怜的。其实，他当时生活紧张，度日艰难，拿了那点钱，也属情有可原。而他因为拿了不该拿的钱，后来再不敢见老明友，这对自己的惩罚也太厉害了。看来，他还没有完全理解我，难道我会因为他于无奈之际所犯的这点小错而记恨他吗？”如果不愿意设身处地为对方着想，张中行恐怕很难理解政善的苦衷，也就难以原谅他在迫不得已的情况下所犯的错误了。当然，要想做到时时事事“为他人着想”，必须具备严于律已、宽以待人的博大胸怀。如果斤斤计较于个人得失，对名对利趋之若鹜，恐怕就难以做到“为他人着想了”。

俗话说，种瓜得瓜，种豆得豆。如果你种下善因，获得的当然是善果，也就是说，如果你常常为他人着想，那么，在某个关键时刻，别人也会很自然地为你着想。

让对方说“是”

当你与别人交谈的时候，不要先讨论你不同意的事，要先强调，而且不停地强调你所同意的事。懂得说话技巧的人，会在一开始就得到许多“是”的答复。

奥佛斯屈教授在他的《影响人类的行为》一书中说：“当一个人说‘不’时，他所有的人格尊严都已经行动起采，要求把‘不’坚持到底。事后他也许会觉得这个‘不’说错了，但是他必须考虑到宝贵的自尊心而坚持说下去。因此，使对方采取肯定的态度，是一件特别重要的事。”

这确是一种非常简单的技巧，但是它被许多人忽略了！许多人。一开口就愚蠢地提出别人不能接受的事物，使别人立即采取反对的态度，因而弄得无法实现自己的目标。有一些人，则在这方面取得了一个又一个的成功。

有一个叫亚力森的西屋公司推销员，他花了很大的劲，才卖了两台发动机给一家大工厂的工程师；他决心要卖给他几百台发动机，因此几天后又去找他。没想到那位工程师说：

“亚力森，你们公司的发动机太不理想了。虽然我需要几百台，但我不打算要你们的。”

亚力森大吃一惊，问：“为什么？”

“你们的发动机太热了。热得我的手都不能放上去。”

亚力森知道，跟他争辩是不会有好处的，于是急忙采用另一种策略。他说：“史密斯先生，我想你说的是对的，发动机太热了，谁都不愿意再买。你要的发动机的热度不应该超过有关标准，是吗？”

“是的。”——亚力森得到了第一个“是”。

“电器制造公会的规定是：设计适当的发动机可以比室内温度高出华氏72度，是吗？”

“是的。”——亚力森又得了第二个“是”。

“那你的厂房有多热呢？”

“大约华氏75度。”

“这么说来，72度加75度一共是147度。把手放在华氏147度的热水塞门下面，想必一定是很烫手，是吗？”

“嗯，我想你说得不错。”工程师赞赏地笑起来。他马上把秘书叫来，为下一个月开了一张价值35000美元的订单。

一个银行的职员向我们讲述了他的一些体会。

作为银行职员，所有工作的原则必须完全按照银行的规章制度来办。在我没有学习人际关系课程以前，我一定会告诉这个客户，假如他拒绝我们是很难给他开户的。但今天早上，我突然想，最好不要谈及银行需要什么，而是顾客需要什么。所以我决定一开始就先让他做出肯定的回答。

第二天，我的想法立刻就开始实践，我对前来存款的一位客户先同意他的观点，然后告诉他，那些他所拒绝回答的资料，其实并不是非写不可。

“但是，”我又说，“假定你碰到意外，是不是愿意银行把钱转给你所指定的亲人？”

“是的，当然愿意。”他回答。

“那么，你是不是认为应该把这位亲人的名字告诉我们，以便我们届时可以依照你的意思处理，而不致出错或拖延。”

“是的。”他再度回答。

此时，年轻人的态度已经缓和下来，知道这些资料并非仅为银行而留，而是为了他自身的利益。所以，最后他不仅填下了所有资料，而且在我的建议下，开了一个信托账户，指定他母亲为法定受益人。当然，他也回答了所有与他母亲有关的资料。

由于我一开始就让他做出肯定的回答，这样反而使他忘了原本所坚持不愿回答的问题，而高高兴兴地去按照我的建议做了许多事情。

诱导别人说“是”，事实上并不是一件很难的事，但只这举手之劳，便改变了一个人的心态和事情的发展方向。其中的哲学就是投人之所好，因势利导，始终让自己占住事情的先机，这样对方就不得不钻进事先设好的“陷阱”之中；讲求有效的工作方法，是于激烈的竞争中取得胜利的一个诀窃。

如果要使你的意见被别人同意，你必须牢牢地记住：

使对方立即说“是”。

——引自延边人民出版社《励志羊皮卷》