我玩一款名叫地下城与勇士的网络游戏09年6月23日下午5点整我大号给小号邮寄了一件装备,之后过了一个小时游戏在没有提前告知的情况下维护了,之后回档了,当我发现的时候是24日上午10点但是只有小号回档了,大号没回,因此我的装备消失了我给客服申诉得到的回答是15日内答复申诉时间09年6月24日上午【几点忘了】给我答复的时间是7月9日下午客服的回答是没有找到数据,不予解决!请问如果要告的话能否胜诉?此游戏是一款免费游戏,但我消费过,就是买游戏里的一些时装,道具等,成立合同关系吗?