楼主可以修复一下瑞星软件，方法如下：依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』，按照提示修复完成后，然后重新启动计算机。 注意：修复的时候取消勾选『保留用户配置文件』。
如果仍有问题，建议您尝试卸载瑞星软件重新安装并升级至最新版本。
卸载方法：请依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』－『卸载』，按照提示完成后重新启动计算机。注意：在卸载过程中取消勾选『保留用户配置文件』，勾选『删除瑞星安装目录』。
瑞星安装程序下载地址连接：
http://pc.rising.com.cn/
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2009-11-20
一楼的楼主,你只用盗版的瑞星当然蓝屏与不起作用了,你用正版的试试看,不要占人家的便宜还骂人家,做人要厚道,至于楼主说的瑞星个人防火墙灰色的问题,建议你进入开始--瑞星个人防火墙程序,然后点击修复,修复修复试试看,如果不行,那就安装瑞星全功能安全软件2010,瑞星现在推出优惠,免费半年,赶快去瑞星官网下载安装吧本回答被提问者和网友采纳
第2个回答 2009-11-21
修复一下就可以了，开始－所有程序－瑞星杀防火墙－添加删除组件，点“修复”就行。
第3个回答 2009-11-21
这是有的功能被关上了或者不能升级了，排除一下。前者可以修复后者得交费了
第4个回答 2009-11-20
请卸载防火墙重新安装，卸载的时候不要保留配置文件
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