我在淘宝网上买了一个乐天派,但是由于质量问题,我向卖家提出换货,但是货发过来还是有问题,于是我给卖家协商退货(未使用,电源打不开并且卖家还说让我随便找个懂电器的来修一下,我对质量产生疑问,要求退货)但是货发过去了,他说没有收到.于是我向淘宝发起投拆,但淘宝最后只给我退500元,可是我1000元买的.我该怎么办?路费电话费,我都可以不要,但是这个只给我退500块,我真的接受不了...我该怎么办?该向哪寻求帮助?
淘宝卖家不处理我可以申诉他们吗?
申诉方式有以下几种:当用户对淘宝小二的判定结果不服或不满意时,可以先准备相关证据,如判决结果图、聊天记录、产品全方位图片等,打开【淘宝】-【已买到的宝贝】-点击【申请售后】-【上传申诉理由】,等待淘宝客服介入处理,一般要等3-7天。也可采取以下办法进行申诉:1、拨打淘宝官方客服热线【9510211...
给淘宝卖家差评了,我该怎么办?
2、你可以不断去买他的东西,不断退款,记住别用自己的账号和手机号,当然这种方法不是很好,当然你也可以联系淘宝客服投诉他,这种方法也可以。3、不需要处理,或者按照你的真实想法告知对方就可以了一般淘宝店铺不会主动要好评,避免影响顾客情绪,导致顾客直接给中差评的结果。4、相同买家与天猫商城原...
对淘宝维权处理结果不满意
也可以选择卖家所在地的消费者维权热线12315投诉。3、另外网上还有许多投诉网站可以试试。如果侵权事实清楚,证据充分,不愁维权成功。以上供参考。
买家发起售后维权,但是对淘宝介入处理的结果不满意,该怎么办?
1、消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。2、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消...
我淘宝网购的宝贝不满意如何退货,淘宝怎么维权,
如果你对淘宝网购的宝贝不满意想要退货,首先可以在“我的淘宝”中找到“已买宝贝”页面,申请退款。在申请退款前,建议先联系卖家的客服,说明问题所在。如果确实是卖家的问题,那么在收货时应该先进行验货,发现不妥时需拍照并告知卖家,快递员在场时进行签字,这样可以免除退货时的邮费。如果你在未进行...
淘宝退款纠纷,淘宝介入后不支持我,我觉得处理不公正,该怎么办?
你现在应该找卖家协商维修事宜。淘宝对卖家发布商品时有维修方面的选择和说明,卖家必须声明有无维修。当卖家发布商品时的明确条件你已接受,那你的维修和维权会按照双方交易内容进行。比如卖家宝贝描述声明没有发票,那你让卖家提供发票供你维修,这显然不会获得支持。如果你觉得淘宝处理不公正,可以投诉到...
淘宝买家给我差评,该怎么办?
找到差评的反馈顺序,直接查询对应的聊天记录,分析具体原因(回复速度、服务态度、售后处理等。).如果响应速度慢,就要从客服专业度、管理风格、咨询量等方面进行分析,找出根本原因。如果服务态度差,就要分析客服性格,快递用语语气是否有问题,客服的过激措施。售后服务处理不当,就要站在消费者的角度,给...
如果淘宝上我不满投诉结果怎么办?
淘宝投诉分很多种类型,你要选对投诉类型并且上传有利凭证。如果在淘宝投诉页面上没有相应的投诉类型,你可以至电给淘宝客服,他们会告诉你正确的投诉通道的。不要着急,淘宝都是向着买家的,只要你投诉内容确实能够证明卖家行为不当,那么就一定可以解决的,如果还有不明白的地方,可以和我联系 ...
在淘宝上买的东西不合适想退货,店家不给退怎么办?
点击进去,如下图所示:第三步、进去订单之后,点击退款中,如下图所示:第四步、进去之后,点击客服介入,可以申请客服介入,如下图所示:第五步、需要注意的是申请客服介入,需要商家已经处理,商家没有处理,客服是不能介入的,对商家处理的结果不满意,可以申请客服介入,如下图所示:...
淘宝买的东西收到货了可是不满意我又给卖家快递回去了这样怎么退款
首先在淘宝已购买的产品那里找到你所购买的产品订单,然后申请退款,如果卖家同意他们会发个退货的地址给你。因为有7天无理由退换的,所以他们一般都是会同意的,只是如果只是你自己不喜欢,而没有质量问题的,来回运费需要你承担的。如果说是质量问题的话,拍照片啊或者怎么样,确定以后那来回运费是卖家...