怎么投诉电信宽带乱收费

如题所述

您好,首先感谢您对中国电信的关注和支持。根据您的描述,

1.这个是电信的系统问题,建议您和当地电信营业厅或10000进行联系,会帮助您解决这个问题的,您可以放心。
2.建议您以后每个月的最后一天的最后一个小时把 您的电信宽带关闭,就不会出现这样的情况了。
回复仅供参考,具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准,安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
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温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2015-04-14
您好,首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述,如果您对您的消费有疑问,建议您可以登录中国电信网上营业厅,进入首页,在“自助服务”里面,输入手机号及密码登录,自助服务登录成功,费用查询里面的有账单查询。答复仅供参考,具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。安徽电信爱家套餐火热来袭!只要每月花169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV 1部,详情访问安徽电信网上营业厅。
希望我的回答对您有所帮助,能得到您的采纳!本回答被网友采纳
第2个回答  2015-05-18
尊敬的电信用户,您好!很抱歉影响您的使用。根据您的反馈,建议您可以登陆网厅查询详细的上网清单,如果您对费用仍然有疑问,可以在网上营业厅首页-自助服务-我的服务-网上投诉进行反馈。
如果您想知道更多电信资讯,欢迎登陆广东10000知道平台查看了解。
第3个回答  2015-04-01
你确定他们是乱收费的话,可以去消费者协会投诉,或者是去法院提起诉讼追问

刚开始报停宽带是5到10元,现在居然要200

追答

这样的你不能说就是乱收费,你要去营业厅问清楚,看看这样的费用是怎么产生的,人家既然给你开出这样的费用,肯定是有依据的,一般的人家不会乱来的

第4个回答  2015-04-01
你可以联系当地的电信营业厅去把你的问题反馈一下,如果他们不接受你的反馈 可以向工商局反馈 提供你的扣费记录就好追问

刚开始报停宽带是5到10元,现在居然要200

追答

这个是当地的网络管理员说的 还是营业厅的人员 建议你去看下当地营业厅的资费标准

电信运营商投诉渠道有哪些 通信运营商投诉电话是多少
直接向电信运营商投诉的话,拨打各个电信运营商的客服电话即可,中国移动客服电话是:10086;中国电信客服电话是:10000;中国联通客服电话是:10010。2、工信部投诉电话 工信部的投诉电话是12300,但2020年9月9日,工信部宣布,将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台1238...

投诉电信最有效的方法
1. 电信用户若需投诉,最直接的方式是拨打客服热线10000。在拨打电话之前,应准备好问题的详细信息和相应的证据,以便更有效地沟通和解决疑虑。2. 若希望问题得到更迅速的解决,客户可以直接前往电信营业厅提出投诉。在营业厅,工作人员会记录用户的投诉,并迅速协调相关部门进行处理。3. 除了传统的电话和...

投诉电信最有效的方法
投诉电信最有效的方法是拨打10000客服热线或者直接到营业厅投诉。拨打10000客服热线是最直接的方法,用户可以向客服人员反映问题并提出投诉。在拨打电话之前,用户需要准备好相关的问题和证据,以便更好地沟通和解决问题。如果用户想要更快速地解决问题,可以选择到营业厅投诉。营业厅的工作人员会记录用户的投诉...

中国电信霸王条款乱收费,宽带到期停了,还在继续收费,怎么办?
4. 如果上述步骤无法解决问题,可以向消费者权益保护热线12315进行投诉,说明情况并要求介入调查。

中国电信乱收费,我用的是宽带139元套餐,每月交100就行了,这3个月以来...
根据您的描述,您对您的电信宽带收费有疑问,可以拨打10000号或持机主身份证到电信营业厅请工作人员帮您查询、处理。安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。电信iPhone6全网通4G,网厅购iPhone 特享四重大礼货源紧俏先支付先发货,预存话费可享0元购机,详情访问安徽电信网上营业厅。如有...

中国电信乱收费,这个怎么处理
中国电信乱收费,可以向工信部举报。为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决,按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉...

电信宽带业务收费不合理投诉哪里投
1,向电信运营商投诉。2,向电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉。3,向工业和信息化部投诉。【电信运营商的投诉方式】建议大家在出现问题后先向电信运营商投诉(中国移动:10086;中国联通:10010;中国电信:10000。【各地通信管理局的申诉方式】各省、自治区、直辖市的通信管理局的电信用户申诉电话...

我要投诉电信乱收费,怎样有效投诉?
你可以拨打12315消费者协会电话投诉中国电信的;还可以在信息产业部电信用户申诉受理中心投诉,电话:010-12300 登陆信息产业部电信用户申诉受理中心网站 http:\/\/www.chinatcc.gov.cn\/Tbshome\/default.asp 网上就可投诉,一定可以成功的。

中国电信宽带乱扣费,如何处理。
电信部门乱收费,其行为是违法的,当事人可以向当地物价部门举报,要求立案查处,并退还多收的费用。举报电话12358,如果给当事人造成了民事损失,当事人可以依法向人民法院起诉。电信(香港称电讯)指利用电子技术在不同的地点之间传递信息。电信包括不同种类的远距离通讯方式,例如:无线电、电报、电视、...

电信公司乱收费,如果要投诉他们,需要哪些证据,如何收集?
电信公司乱收费,如果要投诉他们,需要按以下方法收集证据:收费单或者收据,要收集原单据,最好把所有收费单据全部保存并整理;与电信公司的合同或者服务协议,通常在初装时有原始单据;与电信公司业务员的业务往来、手机短消息、聊天记录或者邮件的费用约定;乱收费的项目清单,理由,依据等等;其他与乱收费...

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