我昨天使用民生信用卡微信公众号给信用卡还钱但是显示还款失败,但是我建设银行储蓄卡显示已经扣款!

麻烦有类似情况的解答一下,万分感谢!!!

带上银行卡和身份证去建设银行网点查询扣款去向,如果显示已进入民生账户,让建行给你开个证明,去民生网点问问。有可能是周末银行跨行转账系统维护之类原因,没有对接上追问

建行说是第三方的交易查询不到,今天操作的不存在周末的问题,民生也没有收到款项查询不到!

追答

你是用哪个第三方平台还款的?

微信是吧?给客服打电话查询

追问

微信的电话就接不到人工上,信息回复说微信公众号还款不属于微信还款,她们也查询不到!

追答

……我在微信还款没遇到过这种情况,不过现在都是用支付宝

追问

还是谢谢你

追答

没事

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