去售后看医生吧，估计不是摔了的就是你压了镜头的。镜头旋转口有问题，镜头不能正常的伸缩，导致相机识别报错，所以提醒关机重新启动。当然还有种可能是，经常没打理，使用的地方风沙较大，导致镜头的伸缩环卡住了。还是建议你去售后帮你看看。希望能帮到你！
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