我淘宝卖东西,买家骗赠品怎么办?

买家说他没收到赠品,或是说买了两袋但只收到一袋之类的话,发货时候按照件儿走不是按照重量走,全凭买家自己说少了东西,这种情况只能认倒霉补发啦吗???快递也是包装完好的,没办法投诉快递啊

您好,您如果在出售的时候,
承诺有赠品的话,
那么您必须要寄赠品给卖家,
如果不寄的话,
买家可以投诉您“违背承诺”,
望采纳谢谢
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2019-12-04
淘宝卖东西,顾客骗赠品,这种情况你可以把打包的图片发给他证明我发货的时候是发了赠品的。他给差评你有理也不怕。
第2个回答  2019-12-06
先联系买家提供实物照片确认商品情况,如果物流公司未按照要求派送,未征得买家同意将货物给了其他人签收,出现了商品少件、破损问题是需要物流公司承担责任,有打包视频可以发给买家证明是已经发了的,如果没有只能补发了,后期注意录下打包视频,防止再次发生。
第3个回答  2019-12-21
这个你只能提前和别人说好,如果是说已经买了,但是呢他骗你的东西,那你可以找他要回一下。如果要不回来那就没有办法,自认倒霉。
第4个回答  2019-12-04
一般买家不会这样做的,你赠品也不值钱,你先认了吧。后面你一定加强这方面的问题,你可以打包前录好视频,防止发生这类事件再次发生。
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