您好，不可以，宽带移机不能通过电信客服办理，电信用户可以直接携带身份证到当地电信营业厅办理，另外电信网上营业厅也支持办理移机业务的，用户打开电信网上营业厅，然后点击办业务中的宽带移机，然后根据页面引导操作即可办理移机业务了
注：宽带移机业务移入地必须要有电信对应的光纤资源才可以办理的，否则不能办理移机业务的
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2019-01-04
免费移机仅限在营业厅办理，10000号不能受理。客服33为你解答。贵州地区用户关注中国电信贵州客服公众号可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。本回答被提问者采纳
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