刚开的小店 还没有信用。因为不发平邮 就把平邮价格设为0.1 在店铺介绍里写了不发平邮。。忘记写在店铺公告里。有恶意买家拍下马上付款了 威胁我说我没在宝贝介绍里讲清楚 说不发的话就投诉。可是我都亏本卖了包不了邮费了 叫她申请退款 她没干 但是好几天后申请退款我就同意了 交易就关闭了。
但是突然今天被她投诉了。。。说我成交不卖。郁闷死我了~~~~(>_<)~~~~
怎么办啊 ··``~`
答得好的加分哦,谢谢各位了
呜呜呜。我发现聊天记录都找不到了
这样还有胜算吗??
买家恶意投诉店铺怎么处理
一、店铺被人恶意投诉怎么办 建议第一时间旺旺联系买家沟通核实,如有涉及买家要胁、敲诈等行为,请整理完整的凭证(如阿里旺旺举证号\/安存录音等)及时到【规蜜】-【投诉】,在异常拍下、异常退款和异常投诉入口中,均有细分场景,根据具体的问题选择场景即可。进入规密投诉的操作步骤如下: (1)登录卖家...
我是淘宝网卖家收到买家的恶意投诉该怎么办
收到买家的恶意投诉,不要着急要冷静。试着和买家在旺旺进行沟通,或者通过电话进行沟通。语气要柔和,不要过于强势。和买家达成协议,进行相应的赔偿。如果确定自己的产品没有问题,是买家的问题,则可以在评论下进行回复,并自觉的向淘宝提供证据,申请淘宝处理。
淘宝被恶意拍下延迟发货举报怎么办?解决方法介绍
综上所述,淘宝被恶意拍下延迟发货举报的话,第一时间要进行申诉,然后上传证据。证明该买家是恶意拍下多笔订单来骗取赔款的。
淘宝被恶意投诉咋办?
被恶意投诉,可以这样做:1、商品自检应用商品自检工具,对商品中字体、有没有极限词、有没有违背广告法、电商法等一些涉嫌店铺违规的商品要及时去检查排查,有问题的及时矫正。2、对恶权力说“NO”假如卖家的确遇到了有买家歹意投诉,商家们一定要学会维护本人,能够选择规蜜去提交投诉,普通的话假如你有...
淘宝卖家收到买家恶意投诉怎么办,卖家违规申诉
若卖家收到买家的恶意投诉评价,做法如下:1、同买家商量,表明有问题了会帮其处理,并做出相应赔偿(只限于产品本身的质量问题,不包含恶意的破坏)2、卖家可登录“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”,自助提交不合理评价内容信息及相关凭证,淘宝将根据凭证进行审核处理,并反馈处理结果。
淘宝被恶意举报售假怎么申诉
淘宝被恶意举报售假申诉流程如下:1、淘宝卖家面对恶意投诉售假行为,卖家若是在经营店铺时已经保留了相应的申诉材料。比如商品的正规进货证明、商品授权许可证明、销售授权许可证明、生产许可证明、官方品牌授权许可证明等等。2、若卖家的正规进货发票是补开的,则需要提供补开发票证明;若卖家是从品牌方代理商...
淘宝新开店被恶意买家投诉怎么办?
1.保留聊天记录,或截图作为证据。2.向淘宝申诉,实事求是的说出实情,,,你的问题不是太大,何况她申请退款,说明---他同意了---问题不大,申请申诉就可以了---
淘宝店铺遇到恶意买家怎么办?
1、可以投诉解决。首先,登录淘宝卖家账号,点击“卖家客服”,如下图所示。2、然后点击“投诉处罚”,如下图所示。3、点击“规蜜”,如下图所示。4、根据不同场景选择不同投诉类型,举例,如果是买家恶意差评,并威胁买家,留下证据后选择“不合理评价”点击投诉,当然异常投诉、异常退款、异常拍下都是...
淘宝买家恶意投诉卖家怎么办
当卖家收到淘宝的投诉通知后,要理智的看清楚买家投诉的原因,在此基础上,组织好驳斥买家的问题。找淘宝上的人工客服进行询问。具体方法:点击投诉页面的“自助咨询”—“ 人工客服”进行询问。从而了解我们可以如何处理,需要提供哪些证据等相关信息。通过咨询了解准备好需要的驳词、图片等相关资料。将必要...
淘宝店铺被人恶意拍下,恶意投诉,该怎么办
一.遭到恶意投诉的时候,不要在旺旺跟买家对骂!这是第一步。一旦对骂,你就处于下风了!要通过旺旺聊天把顾客引导进你的话题里,让他在旺旺上说类似【我就是故意的】这样的话。旺旺是作为投诉举证的重要依据。您可以把跟顾客聊天对自己有利的记录截图下来,顾客一而再,再而三拍下的截图,然后遭投诉...